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LA ENTREVISTA índice (**ASPECTOS METODOLÓGICOS CLAVES DE LA…

- - - - INTERMEDIO
        
        OBJETIVOS
        
        Identificar el problema. Definirlo de la manera mas exacta posible.
        
        Elaborar hipótesis.
        
        Obtener información relevante y precisa. Que se transmita la información justa la necesaria.
        
        MEDIOS
        
        Saber escuchar es una condición sine qua non a la hora de llevar a cabo una entrevista con un orden lógico y natural.
        
        Saber preguntar. Realizar las preguntas oportunas y en el momento idóneo dependerá del éxito o el fracaso.
        
        COMO PREGUNTAR
        Rojí y Cabestrero (2008) señalaron la importancia de la autoobservación en el proceso de la entrevista.
        
        Personalizar la pregunta.
        
        Valorar si la persona va a ser capaz de contestar.
        
        No realiza varias preguntas a la vez.
        
        El tono en el que se hagan las preguntas deben ser agradables. Un tono amable.
        
        No evitar los silencios. Algunos entrevistadores tratan de «llenar» los silencios.
        
        Como norma general comenzará la sesión con preguntas sobre temas menos íntimos para avanzar a lo largo de la entrevista hacia lo más íntimo.
        
        No evitar los silencios. Algunos entrevistadores tratan de «llenar» los silencios.
        
        Técnica del embudo: empezar bloques temáticos con preguntas abiertas para ir especificando con preguntas cerradas hacia el final.
        
        Las preguntas no deben nunca sugerir una respuesta.
        
        Realizar preguntas cerradas ayuda a obtener información concreta y específica.
        
        Las preguntas abiertas permiten y motivan que la persona responde libremente y dan pie a que hable durante más tiempo.
        
        Las preguntas abiertas permiten y motivan que la persona responde libremente y dan pie a que hable durante más tiempo.
        
        DURACIÓN
        
        Fase más extensa de las tres, con una duración aproximada de 45 minutos.
      - FINAL
        
        OBJETIVOS
        
        Planificar posibles citas, acciones o tareas futuras
        
        Aclarar dudas o comentarios.
        
        Resumir lo que se ha visto en la entrevista.
        
        Cierre o despedida.
        
        MEDIO
        
        Resumen de lo tratado
        
        Comentar tareas o actividades futuras
        
        Cita próxima
        
        Se derivará
        
        Preguntar directamente a la persona
        
        Terminar con frases positivas de cierre
        
        DURACIÓN
        
        Entre 10 y 12 minutos involucrados bastar para lograr los tres objetivos que se plantean en esta fase.
      - INICIAL
        
        MEDIOS
        
        Ibáñez (2010) describe tres tipos de recursos principales para lograr superar esta primera fase de la entrevista con éxito
        
        Aquellos que facilitan la expresión fluida del entrevistado.
        
        La escucha y la observación atentas.
        
        Aquellos que se orientan a crear una buena relación con el entrevistado.
        
        DURACIÓN
        
        Esta fase es muy breve, apenas serán necesarios ocho o diez minutos para alcanzar los objetivos.
        
        OBJETIVOS
        
        Establecer la base del rapport. Crear un ambiente de comodidad y confianza.
        
        Reducir la incertidumbre.
- - - - La localización del espacio geográfico sobre el desarrollo del trabajo de campo.
  - - - El guión se convierte en un marco de relación en el que el entrevistador-entrevistado interactuarán.
      - En sintonía con los comentarios de GARCÍA FERRANDO, M. (1986: 153): "... el arte de construir un buen cuestionario descansa fundamentalmente en una buena experiencia, que se va adquiriendo sobre todo con la cosecha de fracasos ”.
    - - El número de intervinientes, se puede establecer otra subdivisión: “Entrevistas Individuales” y las “Entrevistas o Discusiones en Grupo".
      - Grado de estandarización, se puede hallar la diferencia a través de un Cuestionario Estandarizado".
      - El modo de realización, se puede distinguir entre “Entrevista Oral” y “Entrevista por Escrito”.
  - - - El grado en la población está motivado a comunicar sobre el tema, no siempre es el mismo si se habla de un tema general o por el contrario específico, en el que el propio conocimiento del tema, por parte del experto.
      - El grado en que el tema ha sido pensado previamente por los entrevistados, es diferente de la realización masiva de exploraciones vía cuestionario estandarizado.
      - El grado de información, que la población posee sobre el tema de las preguntas en la fase inicial de una investigación, es suficientemente disperso como para que la heterogeneidad de respuestas tenga cabida sobre la base de una pregunta cerrada.
      - Cuando los objetivos de la entrevista pretenden explorar la opinión de un experto acerca de un tema.
    - - La tendencia imperante en los cuestionarios estandarizados es la utilización de preguntas cerradas, dejando las preguntas abiertas para aspectos muy concretos, como si se trata de una " ventana "o una" rendija "al exterior (ORTÍ, A. 1989: 179).
- - - - Forma de registro muy precisa de cualquier conducta que se considere significativa en la que se narra lo observado,
    - - Se observan y registran solo incidentes específicos, es una técnica que se utiliza con el fin de reducir el volumen de información recopilada por medio de la observación continua.
    - - Se eligen los indicadores de conducta que se consideran que se presentaran al momento de realizar la observación y se hace la anotación si se presenta o no.
  - - - Esta observación representa un método para reunir información visual sobre lo que ocurre, de manera ordenada, completa, objetiva y precisa, permitiendo datos claros y bien fundamentados sobre el fenómeno observado.
  - - - La observación sistemática, emplea una técnica de registro y categorías preestablecidas, aplicaciones de manera consistente que por lo general requiere de una lista de verificación con sus categorías que incluyen todos los elementos conductuales que ocurren naturalmente en la situación y que pueden observar y registrar, pues no todo ocurre a la vista de todos (Sommer, 2001: 63).
        
        El orientador familiar debe tener claro los principales indicadores del comportamiento no verbal útiles en el proceso de orientación.
        
        Distancia
        
        La burbuja del espacio personal representa al mismo tiempo su margen de seguridad, se han establecido: distancia personal (45 cm a 75 cm), distancia personal alejada (75 cm a 1.20 mt), distancia social (1.20 mt a 2 mts), distancia social alejada (2 mts a 3 mts) y distancia para el público (4 mts o más).
        
        Postura
        
        Los individuos pueden cambiar de postura para establecer límites, los cambios de postura van generalmente a la par del lenguaje hablado, cuando una persona cambia de punto de vista realiza un giro o movimiento de todo el cuerpo, en ocasiones la estructura psicológica coincide con la estructura corporal en cuanto a postura.
        
        Manos
        
        Comunican, contribuyen a esclarecer cuando el mensaje verbal no es claro o bien puede revelar y/o enfatizar emociones de manera involuntaria, están íntimamente relacionadas con el lenguaje
        
        Ritmo
        
        El cuerpo baila al compás de su propio lenguaje, suele darse un mismo compás entre dos personas que interactúan eficientemente.
        
        Ojos
        
        Representan la expresión facial a la que se le presta mayor atención, el comportamiento visual es más sutil que el lenguaje corporal y expresan mejor las emociones.
        
        Señales Paralinûisticas
        
        Susurros, silencios, tartamudeos, gemidos, balbuceos, errores, humedad en los ojos, movimientos continuos etc.
        
        Rostro
        
        Transmite mensajes claros y fidedignos a través de las expresiones faciales.
  - - - Observación de la conducta que sirve de situaciones experimentales preestablecidas, es decir, de instrumentos y técnicas válidas y fiables como son las escalas de estimación, listas de control, cuestionarios, entrevistas...
    - - Se realiza en función de determinados sujetos que suelen presentar problemas o dificultades especiales.
  - - - La kinestésica
        
        Se refiere a todo el movimiento corporal, incluyendo gestos, expresiones faciales, los movimientos oculares y la postura, así como fisonomía corporal, la altura, el peso y el aspecto en general que mantiene un paciente durante la entrevista.
      - Lo paralingüístico
        
        Son las características de la voz y las vocalizaciones, los silencios y los errores del discurso.
      - Las proxemia
        
        Tienen que ver con el espacio en donde se efectúa la entrevista (tamaño, disposición del inmobiliario) así como el contacto y distancia entre entrevistado y entrevistador.
      - Los factores ambientales
        
        Influyen en el paciente produciendo efectos como excitación o aburrimiento, comodidad o estrés dependiendo el ambiente en el que se realiza la entrevista terapéutica.
      - La conducta no verbal
        
        Se manifiesta no solo la congruencia y discrepancias entre la conducta, también manifiestan si es necesario cambiar el curso de la entrevista.
- - - - Artículo 42 . El sujeto de un informe psicológico tiene derecho a conocer su contenido, siempre que no tenga un grave perjuicio para él o para el / la psicólogo / a, y aunque la solicitud de su realización haya sido hecha por otras personas.
      - Artículo 43 Los informes psicológicos realizados a petición de instituciones u organizaciones en general, aparte de lo indicado en el artículo anterior, algunas veces al mismo deber y derecho general de confidencialidad antes establecido, quedando tanto el / la psicólogo / a como la correspondiente instancia solicitante obligado a no darles difusión fuera del estricto marco para el que fueron recabados
      - Artículo 41 Cuando la evaluación o intervención psicológica se produce una petición del propio sujeto de quien el / la psicólogo / obtiene información, esta solo puede comunicarse a terceras personas, con autorización previa del / de la interesado / ay dentro de los límites de esta autorización.
      - Artículo 48 Los informes psicológicos habrán de ser claros, precisos, rigurosos e inteligibles para su destinatario. Deberán especificar su alcance y limitaciones, el grado de certidumbre que se acerca de sus diversos contenidos posea el informante, su carácter actual o temporal, las técnicas específicas para su elaboración, hacer constar en todo caso los datos del profesional que lo emite.
      - Artículo 12 el / la psicólogo / a será extremadamente cauto / a, prudente y crítico / a, frente a nociones que fácilmente degeneran en etiquetas devaluadoras y discriminatorias, del género de normal / anormal, adaptado / inadaptado o inteligente / deficiente.
  - - - No hay que olvidar que si bien el informe es necesario ética y científicamente como producto de una intervención técnica, lo que también es como vehículo o transmisor de información a otras personas
    - - el informe debe siempre contar con recomendaciones prácticas y orientaciones concretas en torno a los objetivos planteados en la evaluación.
    - - Ante todo, un informe psicológico es un documento científico. Supone el producto de un proceso ajustado a las normas a través del cual se han obtenido los resultados de los que se derivan una serie de acciones que dan respuesta a la demanda y los objetivos previamente formulados. Dicho proceso ha sido realizado por un experto (el psicólogo evaluador, auxiliar, en su caso, por sus colaboradores) que asume la responsabilidad de todas sus acciones.
  - - - Detrás de un evaluador existe siempre una teoría de la conducta humana, base para formular los distintos modelos de evaluación.
    - - Centrado en los objetivos del caso puede ser redactado en base a formatos previamente definidos.
    - - Se presentarán los resultados obtenidos por el sujeto ordenado según las pruebas y técnicas administradas.