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TRABALHO GQ (processo (descrivi (flussogramma (fasi, relazioni, persone),…

- - - - fasi
      - relazioni
      - persone
    - - fattori
        
        controllabili
        
        non controllabili
      - variaveis criticas da qualidade
    - - situazione attuale
      - analisi
        
        ferramentas
        
        fmea
        
        dispersao
        
        custos da qualidade
        
        cartas de controlo
      - proposta di miglioramento
        
        ferramenta
        
        commenta
- - - - mestrado
      - doutouramento
  - - - como foram obitdos os resultados?
        
        equipa
        
        contributo de vairas pessoas
        
        unidade
        
        divergencias
        
        quanto demorou
        
        importante saber por outras pessoas
- - - - seleçao do restaurante
      - escolha produtos
      - seleçao pagamento
        
        online
        
        vale-refeiçao
        
        cartao
        
        dinheiro
      - entrega
      - status
        
        em preparo
        
        pronto para invio
        
        saiu para entrega
        
        entregue
    - - o que?
        
        localizaçao
        
        tempo de espera
        
        FATOR CRITICO DA QUALIDADE
        
        preço
        
        fotos
      - como?
        
        per proximidade
        
        por categoria
        
        promoçoes
    - - indirizzo di consegna
  - - - restaurantes
        
        cardapio
        
        preços
        
        fotos
    - - consumidor
      - entregador
      - site "Reclame Aqui"
        
        taxa de resposta
        
        100%
        
        quantos problemas sao resolvidas
        
        75,1%
        
        clientes que voltam a fazer trançacoes
        
        67,3%
        
        reclamaçoes
        
        problemas com pagamento
        
        atraso na entrega
        
        cobranças indevidas
        
        problemas com qualidade
        
        falta atendimento do SAC
- - - - calzemoda 1
        
        prodotto
        
        fio convencionais
        
        processo
        
        receçáo encomendas
        
        software
        
        verifica
        
        o programa
        
        2 more items...
        
        quantita de cores
        
        quantitade de voltas
        
        1 more item...
        
        analizadas
        
        emissão
        
        ordem fabrico
        
        colocado
        
        3 more items...
        
        consta
        
        1 more item...
        
        produzione
        
        teares
        
        14
        
        tre tipologie aghi
        
        3
        
        1 more item...
        
        turnos
        
        diurno
        
        1 more item...
        
        noturno
        
        inizio turno
        
        controllo
        
        3 more items...
        
        fine turno
        
        Remalhadeira
        
        due turni
        
        MAquina de Enformar
        
        Revista
        
        Acabamento
      - calzemoda 2
        
        fio regenerado