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MARKETING RELACIONAL (Beneficios dentro de Internet 1 (Mayor indice de…
MARKETING RELACIONAL
Objetivo Principal:
Identificar a los clientes más rentables y fieles
Beneficios dentro de Internet
Mayor indice de competencia
Conocer los gustos del cliente
Permitir la personalización de venta
Incremento de Ingresos
Adquisición de nuevos clientes
Reducción de costos
Concepto
:
Administración del cliente
Enfoque al cliente
Interactividad con el cliente
Medir sus necesidades
Como logra sus metas:
Tomar en cuenta el ambiente del mercado
Apoyo Tecnológico
Comunicación adecuada
Efectividad y eficiencia
Participación dentro del Internet
Posicionamiento de la marca
Acercamiento a los clientes
