Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Primaire processen in bedrijven (Productie (Systemen (productie op order,…
Primaire processen in bedrijven
Processen
Input
Output
Deelprocessen
Continue
Discontinue
Natuurlijk
Kunstmatig
Bedrijfsprocessen
Begin-Eind met input-output
Processchema
Waardetoevoeging
Gericht op resultaat
3 specifieke aspecten
Effectiviteit
beoogde effect en wordt het gehaald?
Efficientie
met hoeveel middelen wordt het gehaald?
Besturing
hoe wordt het bestuurd?
Soorten processen
Primair
Alle handelingen noodzakelijk om product/dienst tot stand laten komen
Inzicht in essentie van bedrijf
Transformatieproces
Waarde toevoegen
Ondersteunend
Bestuurlijk
Bedrijf = kernactiviteiten
Inkoop
Winstmarge
Directe inkoop (PR)
Ondersteunende inkoop (NRP)
Productie
Fysiek
Transformatieproces
Aardappel --> chips
Dienst
Omzettingsproces
Kiespijn-->tandartsbehandeling
Klantorderontkoppelpunt
KOOP
Proces bestuurd door individuele orders
Stukproductie
Serieproductie
Massaproductie
Continue productie
Systemen
productie op order
productie op voorraad
materialen besteld voor elke order
materialen beschikbaar
Management
ontwerpen en besturen systemen productieproces
klantevredenheid
kwaliteit
Optimalisatie middelen
Strategisch
Tactisch
Operationeel
Productieplanning
Geautomatiseerd
Material Requierements Planning (MRP)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Zelf produceren of uitbesteden?
Strategische keuze
Kerncompetentie (Core Business)
Logistiek
Inkomende logistiek
Alle productiemiddelen op juiste plek op juiste moment
Interne logistiek
Divergente productie
Parallelle productie
Serieproductie
Convergente productie
Uitgaande logistiek
Voorraadmanagement
Orders prepareren
Klantspecifieke afhandeling orders
Verzendklaar maken order
Verzenden Order
Simulatie
Complexe situaties in kaart
beheersbaarheid
Doelmatigheid
Just-in-time
Speculatieve voorraad
Buffervoorraad
nauwelijks voorraden in bedrijf
Inkoop en productie afstemming
Supply Chain management
Optimale afstemming productie en voorraden
Marketing
Activiteiten en processen
Creëren
Waarde voor klanten
Communiceren over
Leveren
Uitwisselen producten of diensten
Marketingconcept
Organisatorische doelen
Behoeften klant
Hierin voorzien
Wensen klant
Klant staat centraal
Gegevensverzameling en analyse
De 5 P's
Product
Plaats
Prijs
Promotie
Personeel
Marketingmix
Maketingplan
Marktonderzoek
Verkoop
Verkoopproces
B2B
B2C
Service verlenen
Customer Relations Management (CRM)