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GESTAO DE PROCESSOS (NIVEIS DE DETALHAMENTO (Macroprocessos (grande…
GESTAO DE PROCESSOS
NIVEIS DE DETALHAMENTO
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Processos
conjuntos de atividades inter-relacionadas que recebem insumos, agregando lhes valor e produzindo insumos para os clientes internos e externos
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Os Estágios de desenvolvimento de uma equipe são: formação, conflito, normativo, desempenho.
Formação: definição do propósito do grupo, da estrutura organizacional e suas lideranças.
Conflito: questões de controle, ajustes e negociações sobre o comportamento do grupo.
Normatização: relacionamentos próximos, coesão, proximidade e lideranças são formadas.
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TIPOS
Processos primários (ou essenciais), finalistico, centrais
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Russell L. Ackoff,
Planejamento otimizante, adaptativo e conservador
conjunto de recursos e atividade inter-relacionada ou interativas que recebem insumos( entradas) em serviços/produtos (saidas), sendo realizado para agregar valor.