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Processo decisório e resolução de problemas (Decisões (Processo (Problema)…
Processo decisório e resolução de problemas
Decisões
Resolver problemas
Aproveitar oportunidades
Processo
Problema
Decisão
Execução
Nova situação
Decisões Programadas
Decisões não programadas
Processo de resolução de problemas
5 Fases principais
Identificação do problema ou oportunidade
Diagnóstico
Geração de alternativas
Escolha de uma alternativa
Avaliação de decisão
Racionalidade
Informações e dados
Intuição
Opiniões e sentimentos
Quem deve tomar as decisões
Decisões autocráticas
Decisões compartilhadas
Decisões delegadas
Decisões em grupos
Influência mútua
Aumento do risco
Fatores que influenciam
Habilidades de liderança dos integrantes
Persuação
Formação de subgrupos
Temperamento dos integrantes