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CH4 行銷4P (4C (COST DOWN 降低成本，降價, CONVENIENCE 便利性, CUSTOMER ORIENTATION…
CH4 行銷4P
4C
COST DOWN 降低成本，降價
CONVENIENCE 便利性
CUSTOMER ORIENTATION 堅守顧客導向
COMMUNICATION 傳播溝通
CUSTOMER VALUE 物超所值感
4P
PRODUCT 產品力
PRICE 定價力
PLACE 通路力
PROMOTION 推廣力
服務業行銷(8P/1S/1C)
5~8P
PERSONAL SELLING 人員銷售，例：保險、補習班
PR：PUBLIC REATION 公共事務作業。例：與電視、雜誌等媒體公共關係
PHYSICAL ENVIRONMENT 現場環境，例：超市、百貨公司
PROCESS 服務流程：ＳＯＰ
C：CRM(CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT )顧客關係管理，例：會員卡、紅利折抵點數
1S：service 服務，例：售後服務、客服中心