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Los clientes (Tipos de clientes (Indeciso (Es un cliente con muchas dudas…

- - - - Necesita informarse lo suficiente del producto o servicio que adquiere
  - - - Toman sus decisiones sin decir una palabra
  - - - Por sus deseos de hablar tiende a molestar al personal
  - - - Cree tener la razon y le molesta ser aconsejado
  - - - Es indeciso al momento de comprar
  - - - Prefiere informarse solo sobre lo que desea adquirir
  - - - Ya que conversa mucho se le olvida la compra
  - - - Tiende a no dar sus opiniones, quejas o dudas sobre el producto
  - - - Cree que lo estan engañando para comprar a mayor precio o mas cosas
  - - - Tiende a no prestar atencion y suele apresurar la compra
- - - - De forma calmada y con paciencia para no intimidar al cliente
  - - - Se pueden usa catalogos o muestras para llamar su atencion
  - - - Escuchar con paciencia, calma y humor, no tomar sus palabras de forma personal
  - - - Escucharlo de forma activa y responder de forma segura y con tranquilidad
  - - - Si se ve la posibilidad se debe cerrar el acuerdo o volvera a dudar
  - - - Toca ser objetivo y completo ademas de darle tiempo para pensar
  - - - Mantener una actitud firme pero respetuosa y tener paciencia con el cliente
  - - - Solicitar sus ideas y opiniones de forma aislada para que no se sienta presionado
  - - - Hacerle preguntas para llamar su atención pero que estas se basen en el cliente o lo que el este haciendo
  - - - Ser paciente ante sus preguntas y responder con confianza