Unidad 7

El poder en las organizaciones

¿Para que sirve?

Para mejorar el funcionamiento interno y conseguir el control, garantizando que actuaran de acuerdo a nuestros intereses.

Elementos del juego de poder

Agentes con influencia

Definicion

Capacidad de causar efecto en las organizaciones

El juego de poder

Aqui los agentes con influencia buscan el control de las decisiones y acciones que toma la empresa

Salida

Voz

Lealtad

Aqui se convierten en agentes con influencia

Se marchan

Obedecen

¿Que le da poder a la voz?

Habilidades politicas

Dedicacion energica

Fuente

Un cuerpo de conociemiento

Control de un recurso

Control de una habilidad tecnica

Deben ser:

Recursos escasos, en manos de pocas personas

Insustituibles

Esenciales para el funcionamiento de la organizacion

Tener acceso a aquellas personas que disfruntan de algunas de las 4 fases anteriores

Prerrogativas legales (derechos exclusivos o privilegios para imponer elecciones)

Generando una dependencia obligada por parte de la organizacion

Disponer de una fuente de poder no es suficiente para ejercerlo, se debe gastar energias para aprovecharlo

No solo se debe disponer de las fuentes de poder y gastar energias, sino que debe hacerse de manera inteligente, con habilidad politica

¿Como se logra?

Aprovechar al maximo las fuentes de poder para poder convencer a aquellos a los que uno tiene acceso, aprovechando los recursos, informacion y habilidad tecnica propios del negociador

Coalicion externa

Coalicion Interna

Miembros

  1. Asociaciones de empleados
  1. Propietarios
  1. Publicos

Miembros

Directivos de nivel medio

Tecnoestructura

Staf de apoyo

Operarios

Ideologia

Propiedad institucional

Propiedad dispersa

Propiedad personal

Propiedad cooperativa

Sin propietario legal

"Cuanto mas cercanos estan los propietarios a la organizacion y mas concentrada esta la propiedad, mayor es el poder"

  1. Asociados

Proveedores

Clientes

Competidores

Cuanto mas concentrados esten los proveedores y clientes, mayor poder tendra la coalicion externa

Socios

Sindicatos

Asociaciones profesionales

Gobierno en particular

Defensores del interes publico

Grupos de interes general

Defensores de la naturaleza

No son sus propietarios, no trabajan en ella, no la proveen ni se proveen de ella, pero se sienten lo suficientemente afectados por su funcionamiento para tratar de influenciarla

Medios externos de influencia

Medios utilizados en la practica. Categorias

Regular o episodico

General o concentrado

Alejado o personal

Constructiva u obstructiva

Campañas de presion

Restricciones formales

Miembros en los consejos de administracion

Normas sociales

Formal o informal

Informal / Obstructivo

Normas eticas

Formal / Obstructivo

Son normas sociales impuestas de manera formal

Informal / Obstructica o Constructiva / Episodica / Alejada o Personal / General o concentrada

Surgen cuando ni las normas sociales ni las restricciones formales pueden obtener el comportamiento deseado por los agentes externos

Control directo

Episodico o Regular / Personal

Cuando fallan los anteriores metodos se procede a:

La implantacion de un representante de la coalicion externa en la coalicion interna

Imposiciones de decisiones especificas por medio de la autoridad

Inclusion de un participante en el proceso de toma de decisiones

Formal / Episodico / Concentrado / Personal / Obstructivo

Se refiere a la colocacion de miembros en el Consejo Administrativo, una junta directiva entre lo interno y lo externo

Tres tipos de coalicion externa

Dividida

Pasiva

Dominada

Un solo agente externo con influencia o un cierto numero de ellos que cooperan entre si

Dominan la coalicion externa y por lo tanto tambien la coalicion interna

Poder

Concentrado

Personal

Directo

Dos o mas grupos de agentes externos con influencia

Se politiza la coalicion interna

Numero de agentes externos con influencia muy alto

Debido a que el poder externamente se encuentra disperso, este pasa a la coalicion interna

Tiende debilitar a la coalicion interna

Cuanto mas esenciales son los recursos que provee a la organizacion, mayor es el poder de los proveedores

El tipo de coalicion externa que se da alrededor de una organizacion condiciona bastante al tipo de coalicion interna que surgira, pero independientemente de la coalicion externa, es por esfuerzo de la coalcion interna que la organizacion funciona y determina sus objetivos

El consejo de administración representa el poder formal en la coalición externa, mientras que su persona de confianza, el director ejecutivo, representa el poder formal en la coalición interna.

Tan pronto cuando el director ejecutivo delega algo de su poder formal, se produce un problema de control

Resuelto por:

Sistema de control personal

Sistema de control burocratico

Altos directivos

Sistemas de influencia

Control burocratico

Sistema de ideologia

Control personal

Sistema de habilidad

Sistema de politica

El director ejecutivo y los demas directivos intervienen directamente en el trabajo de sus empleados para controlar su comportamiento

La organizacion impone estandares a sus empleados que pueden aplicarse al trabajo o al resultado de este

Basado en tradiciones, creencias o historias de la organizacion. Este sistema apela a la lealtad, evitando que se opte por la opcion "voz"

Distribuye el poder de forma desigual, basandose en el talento de cada individuo y permite el ejercicio de la opcion "voz"

Sistema de poder no legitimo que va acompañado de conflictos. Habitualmente se toma la opcion "voz" pero frecuentemente de forma clandestina.

Los agentes internos utilizan este sistema para desobedecer los demas sistemas de influencia y conseguir de este modo objetivos personales que consideran de importancia

Sistema de politica anulado. Se desalienta el sistema de habilidad y los controles burocraticos. Formas leves de ideologia pueden reforzar la autoridad personal

Sistema de ideologia excluido, desalienta el sistema de habilidad, sistema de politica debil, controles personales que se complementan con los burocraticos

Excluidos los sistemas de control personal, burocraticos, de habilidad y de politica

Se desalientan los sistemas de ideologia y autoridad pero el sistema de politica coexiste y se complementa con el de habilidad

Cuando tiende a dominar el sistema de politica, tiende a desinsentivar todos los demas sistemas.

Surge

COALICION INTERNA PERSONALIZADA

Surge

COALICION INTERNA BUROCRATICA

Surge

COALICION INTERNA IDEOLOGICA

Surge

COALICION INTERNA PROFESIONAL

Surge

COALICION INTERNA POLITIZADA

Se concentra en la jerarquia de autoridad y sobre todo en la cuspide

Existe algun grado de poder informal hacia afuera de la jerarquia de autoridad (Analistas)

Gran integracion de los agentes internos en torno a los objetivos de la organizacion

Los miembros que tengan cualificaciones y conociemientos tecnicos criticos son los que dominan la coalicion

Los juegos politicos son los que dominan la coalicion interna y no aquellos sistemas legitimos

DIRECTOR EJECUTIVO: Autoridad absoluta de la coalicion interna
(Vertical y horizontalmente centralizada)

Cuando un agente controla todas las decisiones, los demas agentes tienen pocas oportunidades de realizar juegos politicos, por lo tanto es la coalicion menos politizada de todas

Analistas de la tecnoestructura y miembros con autoridad formal

Compartiendo las creencias, todos los individuos tambien comparten el poder

Base

Poder persuasivo

Poder de conocimiento

Poder de premio

Poder coercivo

De donde obtiene el sujeto sus bases del poder

Aquello que tiene el sujeto y le confiere poder

La combinación de los agentes internos, de las coaliciones interna y externa, los medios y sistemas de influencia que usan, los tipos de coalición interna que forman y el sistema de objetivos resultante da lugar a seis configuraciones de poder que Mintzberg ha denominado:

La organizacion Misionera

Meritocracia

Sistema cerrado

La organizacion o arena politica

Organizacion instrumental

Autocracia

Caracteristicas de la estructura simple

Burocracia mecanica

El director ejecutivo o el gerente es el vinculo entre la coalicion interna y externa

El dueño es quien ejerce todo el poder

Control de la coalicion interna mediante la formalizacion

Normas

Procedimientos

Comportamientos

Divisional

El gerente, generalmente el de linea media toma el poder que antes tenia un miembro externo a la organizacion, por lo que al aumentar de tamaño, pasa de ser una organizacion instrumental a un sistema cerrado

Burocracia Profesional

Al ser profesionales, dificilmente puedan controlarles su trabajo en forma personal o burocratica, por lo que es el nucleo operativo calificado el que detenta el poder

Adhocracia

Para los expertos o profesionales en estas organizaciones, la misión de la organización se encuentra al mismo nivel de sus propios intereses profesionales

Los profesionales trabajan porque se sienten comprometidos con su profesion

Son organizaciones sin fines de lucro y de caracter voluntario

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Predomina la actividad politica con conflicto constante.