Unidad 7
El poder en las organizaciones
¿Para que sirve?
Para mejorar el funcionamiento interno y conseguir el control, garantizando que actuaran de acuerdo a nuestros intereses.
Elementos del juego de poder
Agentes con influencia
Definicion
Capacidad de causar efecto en las organizaciones
El juego de poder
Aqui los agentes con influencia buscan el control de las decisiones y acciones que toma la empresa
Salida
Voz
Lealtad
Aqui se convierten en agentes con influencia
Se marchan
Obedecen
¿Que le da poder a la voz?
Habilidades politicas
Dedicacion energica
Fuente
Un cuerpo de conociemiento
Control de un recurso
Control de una habilidad tecnica
Deben ser:
Recursos escasos, en manos de pocas personas
Insustituibles
Esenciales para el funcionamiento de la organizacion
Tener acceso a aquellas personas que disfruntan de algunas de las 4 fases anteriores
Prerrogativas legales (derechos exclusivos o privilegios para imponer elecciones)
Generando una dependencia obligada por parte de la organizacion
Disponer de una fuente de poder no es suficiente para ejercerlo, se debe gastar energias para aprovecharlo
No solo se debe disponer de las fuentes de poder y gastar energias, sino que debe hacerse de manera inteligente, con habilidad politica
¿Como se logra?
Aprovechar al maximo las fuentes de poder para poder convencer a aquellos a los que uno tiene acceso, aprovechando los recursos, informacion y habilidad tecnica propios del negociador
Coalicion externa
Coalicion Interna
Miembros
- Asociaciones de empleados
- Propietarios
- Publicos
Miembros
Directivos de nivel medio
Tecnoestructura
Staf de apoyo
Operarios
Ideologia
Propiedad institucional
Propiedad dispersa
Propiedad personal
Propiedad cooperativa
Sin propietario legal
"Cuanto mas cercanos estan los propietarios a la organizacion y mas concentrada esta la propiedad, mayor es el poder"
- Asociados
Proveedores
Clientes
Competidores
Cuanto mas concentrados esten los proveedores y clientes, mayor poder tendra la coalicion externa
Socios
Sindicatos
Asociaciones profesionales
Gobierno en particular
Defensores del interes publico
Grupos de interes general
Defensores de la naturaleza
No son sus propietarios, no trabajan en ella, no la proveen ni se proveen de ella, pero se sienten lo suficientemente afectados por su funcionamiento para tratar de influenciarla
Medios externos de influencia
Medios utilizados en la practica. Categorias
Regular o episodico
General o concentrado
Alejado o personal
Constructiva u obstructiva
Campañas de presion
Restricciones formales
Miembros en los consejos de administracion
Normas sociales
Formal o informal
Informal / Obstructivo
Normas eticas
Formal / Obstructivo
Son normas sociales impuestas de manera formal
Informal / Obstructica o Constructiva / Episodica / Alejada o Personal / General o concentrada
Surgen cuando ni las normas sociales ni las restricciones formales pueden obtener el comportamiento deseado por los agentes externos
Control directo
Episodico o Regular / Personal
Cuando fallan los anteriores metodos se procede a:
La implantacion de un representante de la coalicion externa en la coalicion interna
Imposiciones de decisiones especificas por medio de la autoridad
Inclusion de un participante en el proceso de toma de decisiones
Formal / Episodico / Concentrado / Personal / Obstructivo
Se refiere a la colocacion de miembros en el Consejo Administrativo, una junta directiva entre lo interno y lo externo
Tres tipos de coalicion externa
Dividida
Pasiva
Dominada
Un solo agente externo con influencia o un cierto numero de ellos que cooperan entre si
Dominan la coalicion externa y por lo tanto tambien la coalicion interna
Poder
Concentrado
Personal
Directo
Dos o mas grupos de agentes externos con influencia
Se politiza la coalicion interna
Numero de agentes externos con influencia muy alto
Debido a que el poder externamente se encuentra disperso, este pasa a la coalicion interna
Tiende debilitar a la coalicion interna
Cuanto mas esenciales son los recursos que provee a la organizacion, mayor es el poder de los proveedores
El tipo de coalicion externa que se da alrededor de una organizacion condiciona bastante al tipo de coalicion interna que surgira, pero independientemente de la coalicion externa, es por esfuerzo de la coalcion interna que la organizacion funciona y determina sus objetivos
El consejo de administración representa el poder formal en la coalición externa, mientras que su persona de confianza, el director ejecutivo, representa el poder formal en la coalición interna.
Tan pronto cuando el director ejecutivo delega algo de su poder formal, se produce un problema de control
Resuelto por:
Sistema de control personal
Sistema de control burocratico
Altos directivos
Sistemas de influencia
Control burocratico
Sistema de ideologia
Control personal
Sistema de habilidad
Sistema de politica
El director ejecutivo y los demas directivos intervienen directamente en el trabajo de sus empleados para controlar su comportamiento
La organizacion impone estandares a sus empleados que pueden aplicarse al trabajo o al resultado de este
Basado en tradiciones, creencias o historias de la organizacion. Este sistema apela a la lealtad, evitando que se opte por la opcion "voz"
Distribuye el poder de forma desigual, basandose en el talento de cada individuo y permite el ejercicio de la opcion "voz"
Sistema de poder no legitimo que va acompañado de conflictos. Habitualmente se toma la opcion "voz" pero frecuentemente de forma clandestina.
Los agentes internos utilizan este sistema para desobedecer los demas sistemas de influencia y conseguir de este modo objetivos personales que consideran de importancia
Sistema de politica anulado. Se desalienta el sistema de habilidad y los controles burocraticos. Formas leves de ideologia pueden reforzar la autoridad personal
Sistema de ideologia excluido, desalienta el sistema de habilidad, sistema de politica debil, controles personales que se complementan con los burocraticos
Excluidos los sistemas de control personal, burocraticos, de habilidad y de politica
Se desalientan los sistemas de ideologia y autoridad pero el sistema de politica coexiste y se complementa con el de habilidad
Cuando tiende a dominar el sistema de politica, tiende a desinsentivar todos los demas sistemas.
Surge
COALICION INTERNA PERSONALIZADA
Surge
COALICION INTERNA BUROCRATICA
Surge
COALICION INTERNA IDEOLOGICA
Surge
COALICION INTERNA PROFESIONAL
Surge
COALICION INTERNA POLITIZADA
Se concentra en la jerarquia de autoridad y sobre todo en la cuspide
Existe algun grado de poder informal hacia afuera de la jerarquia de autoridad (Analistas)
Gran integracion de los agentes internos en torno a los objetivos de la organizacion
Los miembros que tengan cualificaciones y conociemientos tecnicos criticos son los que dominan la coalicion
Los juegos politicos son los que dominan la coalicion interna y no aquellos sistemas legitimos
DIRECTOR EJECUTIVO: Autoridad absoluta de la coalicion interna
(Vertical y horizontalmente centralizada)
Cuando un agente controla todas las decisiones, los demas agentes tienen pocas oportunidades de realizar juegos politicos, por lo tanto es la coalicion menos politizada de todas
Analistas de la tecnoestructura y miembros con autoridad formal
Compartiendo las creencias, todos los individuos tambien comparten el poder
Base
Poder persuasivo
Poder de conocimiento
Poder de premio
Poder coercivo
De donde obtiene el sujeto sus bases del poder
Aquello que tiene el sujeto y le confiere poder
La combinación de los agentes internos, de las coaliciones interna y externa, los medios y sistemas de influencia que usan, los tipos de coalición interna que forman y el sistema de objetivos resultante da lugar a seis configuraciones de poder que Mintzberg ha denominado:
La organizacion Misionera
Meritocracia
Sistema cerrado
La organizacion o arena politica
Organizacion instrumental
Autocracia
Caracteristicas de la estructura simple
Burocracia mecanica
El director ejecutivo o el gerente es el vinculo entre la coalicion interna y externa
El dueño es quien ejerce todo el poder
Control de la coalicion interna mediante la formalizacion
Normas
Procedimientos
Comportamientos
Divisional
El gerente, generalmente el de linea media toma el poder que antes tenia un miembro externo a la organizacion, por lo que al aumentar de tamaño, pasa de ser una organizacion instrumental a un sistema cerrado
Burocracia Profesional
Al ser profesionales, dificilmente puedan controlarles su trabajo en forma personal o burocratica, por lo que es el nucleo operativo calificado el que detenta el poder
Adhocracia
Para los expertos o profesionales en estas organizaciones, la misión de la organización se encuentra al mismo nivel de sus propios intereses profesionales
Los profesionales trabajan porque se sienten comprometidos con su profesion
Son organizaciones sin fines de lucro y de caracter voluntario
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Predomina la actividad politica con conflicto constante.