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飛行前準備 (航前個人 (目的地 (CIQ, 時差, 機場, 是否聯程、後續航班到達時間), 行李 (過夜 (衣物 (睡衣, 外出,…
飛行前準備
航前個人
行李
過夜
衣物
睡衣
外出
貼身（內衣褲、襪子）
鞋子
盥洗
保養品
充電器、耳機
化妝品
髮膠、隱眼
寫本、便條
目的地
CIQ
時差
機場
是否聯程、後續航班到達時間
網上準備
服務流程
廣播（起飛、下降、機場、入境、免稅、夜航、顛簸）
航中
下降廣播
收垃圾
確認未用餐、發打包袋
發糖
送水
溫水壺拿前面
發果品
送餐
餐食種類
特殊餐
回收
入境、免稅、白鷺卡
航前
前艙
數客器、報車、廣播、廁所
撕膜、咖啡、茶
水果飲料
文供品
大小背心袋、廁所透明、配備袋、大垃帶
毛毯、枕頭
機供品
杯子、茶、咖啡、壺
二姐寫的配餐卡
飛行時間、人數、禮遇包
航後
總結、寫本
上客
致禮
兒童拼圖、嬰兒安全帶
特殊餐確認、兒童選餐
下客
清倉、安全帶
準備下段（毛毯枕頭、禮遇包、咖啡茶杯子）