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CH 2-1 管理是什麼 CH 2-2 管理者的類型 CH 2-3 管理者的工作與技能 CH 2-4 變動環境下的管理議題 (2-1…
CH 2-1 管理是什麼
CH 2-2 管理者的類型
CH 2-3 管理者的工作與技能
CH 2-4 變動環境下的管理議題
2-1
管理是什麼
管理功能
組織
領導
控制
規劃
管理績效
效率
效果
效率＋效果＝綜效
管理的定義
經由
規劃
、
組織
、
領導
、
控制
等程序，以兼具
效果
和
效率
的方式達成組織目標的過程
2-2
管理者的類型
垂直差異
中階管理者
基層管理者
高階管理者
水平差異
部門的不同，造成不同部門的管理者的特性也會不同
2-3
管理者的工作與技能
管理技能
人際關係能力
技術能力
概念化能力
管理者角色
資訊角色
傳播者
發言人
監聽者
決策角色
問題解決者
資源分配者
興業家
談判者
人際角色
領導者
聯絡人
頭臉人物
2-4
變動環境下的管理議題
創新與創業精神的開展
後現代管理的典範發展
多元文化的尊重與認同