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學員要挽回很緊張想跟家人借,如何引導學員不要出包? (舉例 (你爸爸媽媽願意嗎?, 你打算用什麼方式?), 觀念:學員在急躁的狀況下,如果立即打電話…
學員要挽回很緊張想跟家人借,如何引導學員不要出包?
舉例
你爸爸媽媽願意嗎?
你打算用什麼方式?
觀念:學員在急躁的狀況下,如果立即打電話給家人說要匯錢,如果家人警覺到事情不對,都會造成問題。業務必須有這個警敏感度,事先設想到這個問題,而採取先詢問學員的方式,而不是順著學員下去。
斷客戶的後路
之前有學過這些東西
學習經驗,之前怎麼解決
台灣很多痞子台客要先處理
如果沒有
客戶說有上網查過代表,可能
對手不光是同業,也還有很多親朋好友
要有意無意的去防堵
我們的課程會因為課程教你的東西,這個能力以人性來講會怎麼吸收
聊天實戰秀
客戶如果是被朋友影響
舉例
你爸爸媽媽願意嗎?
你打算用什麼方式?
朋友的影響層面很廣泛,如果客戶有搬出朋友的話,要做的不是繼續報價,而是要先針對朋友的
報價要不留痕跡
客戶說有上網查過代表,可能
電話的必要性,幾萬元的東西
舉例
你爸爸媽媽願意嗎?
你打算用什麼方式?
朋友的影響層面很廣泛,如果客戶有搬出朋友的話,要做的不是繼續報價,而是要先針對朋友的
報價要不留痕跡
客戶說有上網查過代表,可能
客戶身旁有很多瞧不起這種行業的人
舉例
你爸爸媽媽願意嗎?
你打算用什麼方式?
朋友的影響層面很廣泛,如果客戶有搬出朋友的話,要做的不是繼續報價,而是要先針對朋友的
報價要不留痕跡
客戶說有上網查過代表,可能
客戶信用卡如果刷不過,額度只剩3000元
緊要關頭,你的聲音絕對不能有變化,你要穩一點,說話要沉著。
好拉,沒關係,就當作是給你方便,你剩3000元,先讓你刷,分24期。到時候你卡片下來,再刷後面的錢。你先報名,不然你這個事情,你先刷我對公司好交代,不然你月底報名,我從哪裡幫你調人?
死在空中的概念
舉例
你爸爸媽媽願意嗎?
你打算用什麼方式?
有些客戶會
了解干擾的時間要錯開
今天要殺一個人,但是有另外一個人會干擾,那一定要錯開。要去了解那個會干擾的人的時間作息,才能避免客戶干擾。