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Desarrollo de estrategias y planes de marketink (resumen ejecutivo…
Desarrollo de estrategias y planes de marketink
cadena de valor:
una herramienta para identificar varias maneras de crear más valor para el cliente
tipos de procesos:
Proceso de sondeo del mercado: Recopilar información del mercado y actuar en consecuencia
Proceso de elaboración de nuevas ofertas: Investigar, desarrollar y lanzar nuevas ofertas de alta calidad con rapidez y dentro del presupuesto.
Proceso de adquisición de clientes: Definir los mercados meta y buscar nuevos clientes.
Proceso de administración de las relaciones con el cliente: Lograr mayor comprensión, establecer relaciones y crear ofertas para clientes individuales.
Proceso de administración de pedidos. Recepción y aprobación de pedidos, envío oportuno de los bienes y obtención del pago.
competencia central
Fuente de ventaja competitiva
difícil que los competidores lo imiten
aplicaciones en una gran variedad de mercado
El plan de marketing: es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing, el cual opera en dos niveles: estratégico y táctico.
El plan estratégico de marketing: establece los mercados meta y la propuesta de valor de la empresa con base en el análisis de las mejores oportunidades de mercado.
El plan táctico: De marketing especifica las tácticas de marketing,
DISEÑO DE UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN
Se concentran en un número limitado de metas
Enfatizan las políticas y los valores principales de la empresa
Definen las principales esferas competitivas dentro de las que operará la empresa
Tienen una visión de largo plazo.
Son lo más breves, memorables y significativas posible.
La evaluación de las oportunidades de crecimiento: incluye tanto la planeación de nuevos negocios como la reducción y cierre de negocios antiguos
CRECIMIENTO INTENSIVO: El primer curso de acción de la dirección corporativa debería ser la revisión de oportunidades para mejorar los negocios existentes.
plan unas:
plan separado
propio gerente
competidores propios
EVALUACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
crecimiento intensivo: un mercado de referencia útil para detectar buenas oportunidades de crecimiento intensivo es una matriz de expansión de producto- mercado.
Crecimiento por integración: Puede aumentar sus ventas y ganancias mediante la integración hacia adelante, hacia atrás, dentro de su sector
crecimiento por diversificación: tiene sentido cuando existen buenas oportunidades fuera del negocio existente
REDUCCIÓN Y DESINVERSIÓN EN ANTIGUOS NEGOCIOS Con el propósito de liberar los recursos necesarios para otros usos, así como para reducir sus costos, las empresas deben podar, cosechar o desinvertir con cuidado.
La organización: de una empresa está compuesta por sus estructuras, políticas y su cultura corporativa.
INNOVACIÓN DE MARKETING: la innovación es crítica en el marketing. Las ideas estratégicas creativas existen en muchos lugares dentro de una organización
Planeación estratégica de las unidades de negocios
LA MISIÓN DE NEGOCIOS
ANÁLISIS FODA
Fortalesas, oportunidades, debilidades, amenazas de una empresa
Análisis del ambiente externo (O y A)
Análisis del ambiente interno (F y D)
Una empresa podría beneficiarse de las tendencias convergentes del sector e introducir productos o servicios híbridos nuevos en el mercado
Una empresa podría hacer el proceso de compra más cómodo o eficiente.
Una empresa puede satisfacer la necesidad de mayor información y asesoría.
Una empresa puede personalizar un producto o servicio.
Una empresa puede introducir una nueva capacidad
Una empresa podría entregar un producto o servicio con mayor rapidez.
Una empresa podría ser capaz de ofrecer un producto a un precio mucho más bajo.
Una amenaza del entorno: es un desafío planteado por una tendencia o un desarrollo desfavorable que, sin una acción defensiva de marketing, podría producir menores ventas o ganancias
formulación de metas
Deben ordenarse jerárquicamente de la más importante.
Las metas deben ser cuantitativas.
Las metas deben ser realistas
las metas deben de ser consientes
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA:Estrategias Genéricas: Liderazgo en costos, enfoque y
diferenciación
Liderazgo general de costos.
diferenciacion
enfoque
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Alianzas de productos o servicios.
alianzas promocionales.
alianzas de logistica
colaboración por fijación de precios
FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS
retroalmentacion y control.
Un plan de marketing: es un documento escrito que resume lo que el especialista en marketing ha aprendido sobre el mercado e indica de qué manera la empresa espera cumplir sus metas de marketing.
resumen ejecutivo
Análisis de la situación
estrategia de marketing
Estrategia de marketing.
Tácticas de marketing.
Proyecciones financieras.
Controles de la implementación
EL ROL DE LA INVESTIGACIÓN: Los especialistas en marketing necesitan información actualizada acerca del entorno, la competencia y los segmentos de mercado elegidos.
ROL DE LAS RELACIONES: lo que hará la empresa para establecer y mantener relaciones rentables con sus clientes, también afecta otras relaciones internas y externas de la empresa.
planeacion
Plan corporativo
Son responsables del diseño de un plan estratégico
divicion
Establece un plan que abarca la asignación de fondos
unidad de negocio
Desarrolla un plan estratégico para alcanzar un futuro rentable
producto
Desarrolla un plan de marketing para alcanzar sus metas.
valor
entregar
comunicar
crear
Naturaleza y contenido de un plan de marketing
resumen ejecutivo y tabla de contenido: en una cuartilla explicas todo el documento es lo mas importante y se hace al ultimo le escribes lo que se hace
Análisis de situación: Cuál es el suelo que se está pisando.
Estrategia de marketing: misión, visión y metas
Tácticas de marketing: son las 4 p's.
Proyecciones financieras: incluye los propósitos de venta y
de gastos junto con un análisis de punto de equilibrio.
controles de implementación: en esta sesión se esbozan los controles que se aplicaran para supervisar y justar la implementación del plan