Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
說服講求 (動之以情 (化被動為主動,引發動機 (確認自己此時此地的感受, 充分了解及運用引發情緒的相關資料, 自然陳述自己的感受), 恭維誘導…
說服講求
動之以情
化被動為主動,引發動機
確認自己此時此地的感受
充分了解及運用引發情緒的相關資料
自然陳述自己的感受
恭維誘導
利己利人
影響態度的最重要因素是情感,說服之言詞若能引起對方的情感,勝算較大
合邏輯又夾纏情感,道理情感兼具最難以抵擋
取之以信
當被信任時,說服他人的成功機率會較高
信任的特質
專業度
可信度
人格特質
提高可信度
展現專業能力
關心自己的言行舉止對別人的影響
符合道德規範
誠實
踏實
老實
真實
直接強求
訴諸同理
溝通中的SMCR理論,如訊息來源可信度較高,溝通傳播的效果較好
說之以理
我們所思考的就是我們憑藉以辨識、判斷、評估我們自身行為實踐的理由
最具支持力
強而有力
有充足資料
缺乏事實依據會顯得薄弱
具有震撼力
理由必須具衝擊性
辯理論證
交換條件