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TEMA 4-INTERMEDIARIOS (ESQUEMA/CLASIFICACIÓN DE UN INTERMEDIARIO (de las…
TEMA 4-INTERMEDIARIOS
ESQUEMA/CLASIFICACIÓN DE UN INTERMEDIARIO (de las agencias de viaje)
Emisora
Ocio
Halcon
Negocio
TMC
CWT
BCD
Anex
Recpetora
Ocio
Negocio
DMC
Especializada
Ocio
Long Tail
Negocio
Evento de medicina
Generealista
venden de todo
Según el canal (omnicanalidad)
Online
OTA
Negocio
Egencia
Ocio
Expedia
Offline
Agencia tradicional física
Ocio
El Corte Ingles Viajes
Negocio
TMCS
Anex
CWT
BCD
TRANSFORMACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJE
Pasado
Generalistas
Comisionistas
Independientes
Offline
Poca tecnología (Fax)
Poca oferta (proveedores destinos)
Poca formación
Valor añadido: organización
Hoy
Franquicias, grupos turísticos
Especializados (OTA) ocio y negocio
Service fee
Omnicanalidad
Transformación digital
Sobreoferta
Consultores
Valor añadido: especialización y mayor grado de tecnología
Futuro
Metabooking
TIC (pagos bitcoin, configuración inteligente webs)
AGENCIAS ACTUALES
Líderes
GEBTA
Viajes El Corte Inglés
Carlson Wagonlit Travel
eDreams
American Express
Valor Añadido
Ahorro
Tecnología
Consultoria
+Especialización
Canales
Outplant
Call Center
Inplant
SBT (autoreserva)
AGENCIAS MICE
Líderes
DMC (
PCO (Asociativo)
Clientes
Países/ciudades líderes
Países
DE
ES
US
Ciudades
PAR
VIE
MAD
OTA CS19
Orígenes
2000 USA Expedia
Marketing
Enlaces patrocinados (SEM)
Posicionamiento en buscadores (SEO)
Afiliados
Newsletter
Tendencias
Especialización (Egea) Generalistas
EVOLUCIÓN
ASOCIACIÓN
Grupos turísticos
Grupos de gestión
Travel Advisors
AGV vacacionales
AGV MICE/BT
GEBTA
TNC'S
FASES
FASE 3: Seguridad
FASE 4: +Especialización y +tecnología
FASE 2: Precio
Capacidad de negociación
FASE 1: Organización
Capacidad de planificación
ANEX (Vídeo)
TMC's
VALOR AÑADIDO
+Especialización y +tecnología
Sucesos que las han transformado:
Internet
TIC
Sucesos exógenos
Internet