Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
الفرق بين الاستماع والانصات (الانصات: (شروطه: (التركيز والفهم والتحليل…
الفرق بين الاستماع والانصات
السماع:
هو قيام الأذن باستقبال الأصوات سواء بقصد أو بغير قصد من مصادر معينة وهو التقاط الصوت دون الانتباه من المتلقي
الانصات:
شروطه:
التركيز والفهم والتحليل وتقييم المتحدث بدون الحكم عليه إلا بعد انتهائه من حديثه.
أن يقوم المتلقي بإعطاء كامل الإهتمام للمتحدث حتى يشجعه على إستكمال حديثه، ويشعره بالرغية في الإستماع إليه.
الإنتباه للحديث
الحفاظ على شعور المتحدث وعدم التقليل منه.
السعي إلى توضيح المعاني لتجنب الخطأ في الفهم.
أن لا تتم ترجمة صمت المتلقي بأنه لم يفهم أو يريد إضافة معلومة أو أنه غير موافق على كلام المتحدث.
أهدافه:
رغبة المتلقي في تعلم شيء جديد من المتحدث والحصول على معلومة منه.
اظهار الإهتمام وتكوين العلاقات.
لدافع الفضول الإنساني
أنواعه:
الإنصات الهادف للوصول إلى معلومة:
ويهدف للحصول على معلومات من الموضوع الرئيسي والمواضيع الجانبية.
الإنصات النقدي:
يقوم به المتلقي عند تلقيه لرسائل إقناعية، فيقوم المتلقي بمحاولةتحليل من يتحدث بالمعلومة وتقييمه.
الإنصات العاطفي:
هو توقف المتلقي عن الكلام واهتمامه بالتلقي بسبب تعاطفه مع من يتحدث ورغبة منه قي مشاركة الحديث.
الإنصات للإستمتاع:
يقوم الشخص بتلقي المعلومة في صمت نتيجة شعوره باالإستمتاع بسبب إشباع معين لدى المتلقي.
هو المستوى الأعلى من السماع والاستماع، وهو تلقي معلومة من مصدر آخر مع إعطائه كل الإهتمام والتزكيز من أجل هدف محدد. كما أن الإنصات يساعد على التركيز والتفاعل.
مراحله:
الاستماع
التفسير
الاستيعاب
التذكر
الاستجابة