Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
الفرق بين الاستماع والانصات (شروط الانصات (ان يقوم المنصت بالتركيز والفهم…
الفرق بين الاستماع والانصات
الاستماع
يقوم فيه الشخص باستقبال الأصوات من مصدر اخر في انتباه حتي يتمكن من فهم واستيعاب ما يقال له
الانصات
تلقي المعلومة من مصدر اخر مع اعطائه كل الاهتمام والتركيز من اجل هدف محدد
انواع الانصات
النقدي
يهدف للحصول على المعلومات
توقف المتلقي عن الكلام واهتمامه بالتلقي بسبب تعاطفه مع من يتحدث
شروط الانصات
ان يقوم المنصت بالتركيز والفهم والتفسير والتحليل وتقييم المتحدث بدون الحكم عليه الا بعد ان ينتهي من حديثه
ومن الشروط الهامة أيضا في الانصات هو ان يقوم المتلقى باعطاء كامل الاهتمام للمتحدث حتي يشجعه على استكمال حديثه ويشعره بالرغبة في الاستماع اليه
الانتباه للحديث وما يمكن ان يقال فيه يغير كامل معناه
الحفاظ على شعور المتحدث وعدم التقليل منه او الاستهزاء به
السعي الى توضيح معاني الكلمات لتجنب الخطأ في الفهم
أهداف الانصات
رغبة المستمع في تعلم شئ جديد من المتحدث
الحصول على المعلومات من المتحدث
اظهار الاهتمام
تكوين علاقات
عند سماع احد الأشخاص لاسمه في حوار بين شخصين او عند قيام أحد الأفراد بالاستماع للقاضي في المحاكمات خوفا من سوء العاقبة.
لينة الثنيان