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GTC ISO TS 9002 2017 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, DIRECTRICES PARA…
GTC ISO TS 9002 2017 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, DIRECTRICES PARA LA APLICACIÓN DE LA ISO 9001 2015
7.1 RECURSOS
7.1.1 GENERALIDADES. la organización debería considerar los recursos internos como personas equipos y conocimientos, la organizacion puede considerar un análisis de costos frente a los beneficios de provisión
7.1.2 PERSONAS. La organización debería usar el pensamiento basado en los riesgos y tener en cuenta las responsabilidades y autoridades, considerar factores la necesidad de formación
adicional, acuerdos de servicio,auditorias para proveedores para asegurarse de su desempeño
7.1.3. INFRAESTRUCTURA. Se requiere que la organización determine la infraestructura necesaria para la operación eficaz de sus procesos y de esta manera proporcionar productos y servicios conformes, la infraestructura puede variar frente al tipo de productos o servicios
7.1.4. AMBIENTE PARA LA OPERACIÓN DE LOS PROCESOS. Deberían tenerse en cuenta las entradas de las partes interesadas para determinar sus requisitos, en algunos casos de ambiente sen trata cuestiones físicas y en otros los factores humanos pueden ser críticos en el proceso para determinar un ambiente adecuado y evitar estrés y entre otras condiciones
7.1.5 RECURSOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN. El seguimiento requiere observación critica,supervicion y verificación para determinar el estado de una actividad proceso o producto. la medición tiene en cuenta la determinación de la cantidad, magnitud o dimensión esto puede incluir equipo calibrado o verificado que es trazable a un estándar de medición nacional o internacional.
7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN. Se deriva de su experiencia colectiva o individual de sus personas con el fin de lograr sus objetivos o resultados previstos de la organización la complejidad de la organización se aplicaran métodos para la gestión de conocimientos
7.2 COMPETENCIA. Puede basarse en su nivel educativo, formación y experiencia. la organización debería determinar los requisitos de la competencia para una actividad o puesto de trabajo.a través de descripciones o evaluaciones de puestos de trabajo. la organización podría proporcionar conocimientos y complementar la competencia de los trabajadores
7.3 TOMA DE CONCIENCIA.Se consigue cuando las personas entienden sus responsabilidades y autoridades y la manera en que sus acciones contribuyen al logro de los objetivos de la calidad de las organizaciones
La organización puede generar conciencia de muchas maneras, como:
a) aclarando lo que se espera (por ejemplo, herramientas visuales como imágenes de
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7.4. COMUNICACIÓN. La organización debería determinar que comunicar y a quienes comunicar. se requiere distintos métodos de comunicación para las distintas situaciones
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA. “mantener la información documentada”,
significa asegurarse de que la información se mantiene actualizada
"Conservar información documentada"significa asegurarse de que la información que se usa para proporcionar evidencias sobre si un requisito se ha cumplido o no, esta protegida frente al deterioro o cambio no autorizado.
7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN.La información documentada debería incluir una identificación y una descripción. Hay muchos
métodos para hacerlo, como definir un título, fecha, autor, o número de referencia. La organización debería establecer un formato para la información documentada.
la organización debería establecer métodos establecidos para la revisión y aprobación de su información documentada
7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA. La organización debería tener en cuenta el nivel de control necesario para asegurarse de que la información documentada se controla adecuadamente teniendo en cuenta el medio en el que se encuentra. distribución, acceso, recuperación y uso, almacenamiento y
conservación, control de cambios, retención y eliminación