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電気代理店 (営業時必要ツール (証明書, 防寒具, 帳票, モバイルバッテリー, バインダー, ファイル, スマホ,…
電気代理店
営業時必要ツール
証明書
防寒具
帳票
モバイルバッテリー
バインダー
ファイル
スマホ
訪問物件データ(グーグルマップ準備)
帳票
ホチキス
スニーカー(黒・紺)
整備するもの
トークスクリプト
ドア前
入口
アウト返し
よくあるQ&A
ナレッジの蓄積
訪問報告書
ミーティング
一人立ちまでの流れ(面談→同行→スクリプト暗記→ロープレ→逆同行)
訪問先記録表
エクセル紙ベース
KPI管理
スプレッドシート
訪問報告書
KPI
面接数
勝負数
対応数(
訪問数
獲得数
KPI管理ツール
良かったこと
効果的なトーク
効果的な回り方
悪かったこと
時間(何時~何時)
エリア
クレーム
事前対策
引き際のガイドライン選定
処理
モラル管理
歩きタバコ
身だしなみ
リスク
帳票の紛失
取ってはいけない契約を取る
獲得のために必要
トークの習得
よくあるQ&Aへの対応
エリア選定知識
事前準備
電気事情に関する知識
全戸点検?絞って叩く?
先入観・罪悪感全捨て
当然意識
事前告知項目
必要備品は各自用意?
トークスクリプトを覚える
ロープレ等の努力は必要
電車賃はかなりかかる
エリアが遠い
白石様確認
獲得帳票の管理に関して
自社管理でOK
トークスクリプトやその他、研修資料
トークスクリプト
(取次前の入口)
クレーム時の対応フロー
決めたいこと
戦法
事業展開