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PROCESSO DECISÓRIO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (ESCOLHA DE ALTERNATIVA…
PROCESSO DECISÓRIO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
DECISÕES
PRINCIPAIS TIPOS DE DECISÕES
PROGRAMADAS
NÃO PROGRAMADAS
RACIONALIDADE E INTUIÇÃO NO PROCESSO DE TOMAR DECISÕES
RACIONALIDADE
INTUIÇÃO
PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA OU OPORTUNIDADE
DIAGNÓSTICO
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
PRINCÍPIO DE PARETO
GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS
BRAINSTORMING
BRAINWRITING
DELINEAMENTO DE PROBLEMAS ORGANIZACIONAIS (MDPO)
ESCOLHA DE ALTERNATIVA
ANÁLISE DE VANTAGENS E DESVANTAGENS
ÁRVORE DE DECISÕES
ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇAS
PONDERAÇÃO DE CRITÉRIOS
ANÁLISE DO PONTO DE EQUILÍBRIO
AVALIAÇÃO DA DECISÃO
QUEM DEVE TOMAR DECISÕES
AUTOCRÁTICAS
COMPARTILHADAS
DELEGADAS
CARACTERÍSTICAS DAS DECISÕES DOS GRUPOS
PROBLEMAS NO PROCESSO DE RESOLVER PROBLEMAS
DIFICULDADES NO PROCESSO DE RESOLVER PROBLEMAS