Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CADENA DE VALORS, Les empreses realitzen accions les quals s'agrupen…
-
Les empreses realitzen accions les quals s'agrupen en processos, formant l'activitat de l'empresa.
PROCESSOS PRIMARIS
-
-Exemple
·Venda de mobles, seria la arribada de la fusta i fabricació dels mobles.
-Característiques
·Contacte directe amb el client.
·Realització de l'activitat.
·Marketing publicitat.
·Logistica de sortida.
·Serveis post venda
PROCESSOS DE SUPORT
-Donen suport a les activitats primaries, proporcionant recursos i organitant-les.
-
-Característiques
·No relació directa amb els clients
·Recursos humans
·Recerca
·Aproveiment
·Serveis generals.
-
-
-
-
-