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SOCIAL MEDIA
METODOLOGIA (HISTORIA (See, Think, Do, Care, STORYTELLING…
SOCIAL MEDIA
METODOLOGIA
OBJETIVOS
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OBJETIVOS VS FEEDBACK Ouvir” conversa, interações e partilhas permite saber o que as pessoas estão interessadas no momento, sobre o que falam, sobre o que gostam e o que não gostam
OBJETIVOS VS FEEDBACK Quem fala da marca, O que dizem? É positivo ou negativo? Que comunidades falam da marca ou produto? O que os concorrentes fazem nas redes sociais? Qual o conteúdo de interesse para o seu target ? Quem são os influenciadores?
• Onde estão as oportunidades e ameaças?
DEFINIÇÃO TARGET
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PERSONAS Quais são as suas necessidades e o que as motiva? Se estas não existirem, pode criar algumas.
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HISTORIA
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STORYTELLING Sem obrigatoriedade de um começo e um fim, é preciso procurar forma de entregar valor através do conteúdo, para criar relaçõe
PROPÓSITO Conhecer os valores da marca, qual o seu target e que esforços estão a ser feitos para satisfazer um cliente, é o princípio de uma boa história
SEGMENTAÇÃO e RELEVÂNCIA
Se informarmos com paixão, entregarmos da mesmo forma e respondermos a um desafio humano, teremos tudo
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