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(CURSO 1: VENTAS (M2: Manejo de ordenes (2.1. Creación de una orden (2.1…
CURSO 1:
VENTAS
M2: Manejo de ordenes
2.1. Creación de una orden
2.1.1. Ingresar la ruta
2.1.2. Seleccionar tipo de pasajero
2.1.3. Elegir el vuelo según la disponibilidad
2.1.4. Incluir la información del pasajero
2.1.5. Obtener el código de la orden
2.2. Tipo de ordenes
2.2.1.Orden con varios adultos
2.2.2. Orden de adulto y niño
2.2.3. Orden de niño
2.2.4. Orden adulto niño e infante
2.3. Búsqueda de ordenes
2.3.1. Búsqueda de ordenes de pasajeros
2.3.2. Campos avanzados de búsqueda
M3: Tarifas y cotizaciones
3.1. Despliegue de tarifas
3.2. Cotización de ordenes previamente creadas
3.2.1. Opciones de cotización
3.2.2. Detalles de la cotización
3.2.3. Cotización de nuevas órdenes
M4: Emisiones de ordenes
4.1. Emisiones
4.1.1. Carrito de compras
4.1.2. Ventana de pago
4.1.3. Emitir orden con efectivo
4.1.4. Emitir orden con tarjeta de crédito
4.1.5. Emitir orden con pago múltiple
4.2. Despliegue de los cobros de la orden
4.2.1. Despliegue de boletos electrónicos
4.2.2. Despliegue de EMD
4.2.3. Despliegue de la cotización de la orden
4.2.4. Estatus de tiquetes electrónicos
4.2.5. Ingreso, visualización y cierre de reporte de ventas
M5: complementos de una orden
5.1. Comentarios dentro de la orden
5.1.1. Agregar y eliminar OSI
5.1.2. Agregar y eliminar Remarks
5.2. Ingreso de servicios
5.2.1. Opciones de Browse Services
M6: Manejo avanzado de ordenes
6.1. Modificaciones en la orden
6.1.1. División de pasajeros
6.1.2. Modificación y cancelación de itinerario
6.2. Modificaciones en la orden
6.2.1. Cambios voluntarios
6.2.2. Cambios involuntarios
6.2.3. Cambio a cabina ejecutiva
6.2.4. Casos de sincronización
6.2.5. Modificación de órdenes con servicios pagos
6.2.6. Tomar y ceder el control de un tiquete – Get&Push control