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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor (Personales…
Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
Sociales
Familia
Funciones del acto de compra
Grupo primario
Procreación u orientación
Grupos secundario
Referencia/aspiracion
Positivo
Negativo
Roles y estatus
Iniciador
Incitador
Decisor
Comprador
Usuario
Culturales
Subcultura
Sistema de valores compartidos
Cultura
Creencias
Deseos
Comportamiento
Percepción
Clase social
Características socio-económicas
Psicologicos
Percepción
Recoge
Procesa
Interpreta
Atencion
Selección
Distorcion
Creencias y actitudes
Emociones
Fe
Aprendizaje
Motivación
Causa/finalidad
Teorias
Maslow
Freud
Personales
Edad y fase del
ciclo de vida
Solteria
Viajes, transporte, muebles basicos
Recién casados
sin hijos
Transporte, muebles duraderos
Nido completo 1
hijos -6 años
Electrodomésticos
Nido completo 2
hijos +6 años
Duraderos
Nido completo 3
hijos independientes
Duraderos
Superviviente
si y no trabaja
Salud
Nido vacío 1 no
hijos en el hogar
Lujos, viajes
Nido vacío 2
jubilados
Salud
Ocupación
Circunstancias económicas
Estilo de vida
Intereses
Actividades
Opiniones
Personalidad y autoconcepto
Ordena conocimiento
