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Recopilacion de informacion y pronostico de la demanda (Exploracion de…
Recopilacion de informacion y pronostico de la demanda
Componentes de un sistema de informacion de marketing moderno
Registros internos
Informes internos de pedidos, ventas, precios, costos, niveles de inventario, cuentas por cobrar y cuentas por pagar
El ciclo pedido-facturacion
Vendedores, intermediarios y clientes
Sistemas de informacion de ventas
Los gerentes de marketing necesitan informes oportunos y precisos sobre las ventas actuales
Bases de datos, alamacenes de informacion y mineria de datos
La enorme produccion de datos debida a la maduracion de internet y de la tecnologia movil brinda a las empresas oportunidades sin precedentes para involucrar a sus clientes
El sistema de inteligencia de marketing
Es un conjunto de procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes para obtener informacion diaria sobre las novedades que se presentan en el entorno del marketing
Exploracion de grandes cantidades de datos
Recopilacion de datos para el sistema de inteligencia de marketing en internet
Foros independientes de reseñas de productos de consumo y de servicio
Sitios o foros de opinion de distribuidores o agentes de ventas
Sitios combinados que ofrecen reseñas de clientes y opiniones de expertos
Sitios de quejas de clientes
Blogs publicos
Comunicacion y actuacion basadas en la inteligencia de marketing
La funcion de inteligencia competitiva es mas eficaz cuando se coordina estrechamente con el proceso de toma de decisiones
Analisis del macroentorno
La empresas exitosas reconocen y responden provechosamente a las tendencias y a las necesidades no satisfechas
Necesidades y tendencias
Una moda pasajera
Tendencia
Megatendencia
Identificacion de las principales fuerzas
Demografica
Economica
Sociocultural
Natural
Tecnologica
Politico-legal
El entorno demografico
El principal factor que los especialistas analizan es la poblacion, incluyendo su tamaño y tasa de crecimiento en las ciudades, regiones y naciones; su distribucion por edad y composicion etnica, sus niveles educativos y patrones familiares
La revolucion del marketing ecologico
El entorno tecnologico
La esencia del capitalismo de mercado es un dinamismo que tolera la destructividad creativa de la tecnologia como precio del programa
El entorno politico-legal
Consiste en leyes, oficinas gubernamentales y grupos de presion que influyen y limitan tanto a las organizaciones como a los particulares
Pronostico y calculo de la demanda
Comprender el entorno de marketing y llevar a cabo estudios de mercado son iniciativas que pueden ayudar a identificar oportunidades de mercado
Cuidado con el gran hermano
Parametros de la demanda de mercado
Mercado potencial
Mercado disponible
Mercado meta
Mercado penetrado
Terminologia relacionada con el calculo de la demanda
Demanda de mercado
Pronostico de mercado
Mercado potencial
Demanda de la empresa
Pronostico de ventas de la empresa
Potencial de ventas de la empresa
Calculo de la demanda real
Mercado potencial total
Mercado potencial por zonas
Volumen de ventas de la industria y participaciones de mercado
Calculo de la demanda futura
Analisis de las intenciones de los compradores
Compuesto de las opiniones de la fuerza de ventas
Opinion de los expertos
Analisis historicos de ventas
Metodo de prueba de mercado