Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Proceso de toma de decisiones (Regido por (Comportamiento del consumidor…
Proceso de toma de decisiones
Regido por
Comportamiento del consumidor en proceso de compra
Se guía por estímulos
Internos
Necesidades y deseos
Regidas por la pirámide de Maslow
Percepciones
De riesgo y precios
Actitud
Afectiva, Conativa y Cognitiva
Externos
Cultura
Grupos de referencia
Características demográficas
Aspectos éticos en una organización
Involucra
Código de ética interno
Incluye procesos de licitación, evitar conflictos de interés, aprobar exámenes de confianza
Apegarse a las normas de comercio establecidas en la ley
Normas de competencia económica
Evitar monopolios
Abolir las malas prácticas comerciales
Normas éticas impuestas por la sociedad
Ser socialmente responsables
Abonar a disminuir la huella ecológica
Organismos reguladores: COFECE, PROFECO, SAT
La dirección debe designar a un organismo que evalúa la ética interna con constantes controles
RUBÉN SOLÓRZANO SELEM