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Team D (Técnicos (SPECs/GMD (Fazer uma boa interpretação do que é…
Team D
Técnicos
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SPECs/GMD
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Identificar o que é da nossa responsabilidade, da TCS ou de outras aplicações (sempre justificando o porquê)
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Comportamentos
Satisfação do cliente
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Dar ao cliente o que ele precisa, não só o que ele pede
Caso haja soluções alternativas, partilhá-las com o cliente
Caso a solução escolhida/indicada pelo cliente, não seja a melhor, informá-lo em conformidade (i.e. tabela de pontos fortes e fracos)
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Organização
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Em momentos de stress e de entrega, é necessario manter a calma e desempenhar as funções
Proactividade
Perceber de forma independente quando é preciso desenvolver/implementar/analisar mais do que era necessario inicialmente.
Sempre que surge uma nova ideia/sugestão saber ouvir e tambem sugerir alternativas e estar aberto a discussões
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Responsabilidade
Assegurar que executamos as nossas tarefas com rigor e brio profissional (devemo-nos sempre por no lugar de quem recebe uma resposta, e sermos criticos na percepção dessa mensagem)
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Processos
JIRA
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Saber diferenças entre US, Bug e Task
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