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Master Mind Terceiro Encontro (Aprendizados (Agenda do financeiro para…
Master Mind Terceiro Encontro
Insights
Playbook de Vendas para o time
Playbook de Encantamento para os alunos
Quadro dos Sonhos para trabalhar a cultura
Criar novas frase de impacto e pedir para a galera salvar e mudança de paradigma '' atendimento antes x encantamento
Oferecer Diagnóstico + Consultoria + Coaching + Mentoria
Pensar no high touch > personalizado, trabalhar com mentoria, diagnóstico de forma bem personalizada. Calcular a hora
Low touch > de 1 para muitos, imersão, mentoria online (zoom com 20 pessoas), cursos presenciais e palestras
Tech Touch> 1 para milhares > Curso online, Clicou Falou e Hotcalls.
Marketing tem que ser uma competência interna
Na apresentação da palestra inseri um ''Me marque nos seus stories ''
Mentoria Grátis no Storie '' a cada duas horas responder um bloco de perguntas
Ter uma frase para começar as manhãs para enviar uma mensagem subliminar '' igual o Geronimo lindo dia para se vivier'' > BoraEncantar > vamos transformar a emoção do cliente? > O cliente é o seu maior vendedor
Fazer agenda para Storie semanal
Aprendizados
Agenda do financeiro para buscar dinheiro para crescer o negócio
Trabalhar as mensagens subliminares e construindo novas frases
Agência falar do Churn e falar da dor de perder cliente por falta de entregar resultado
Vender um Leão e entregar um gatinho. Usar essa metáfora para promessa e entrega
Para uberização são dois clientes. O Encantador e a Empresa. Definir os dois persona. Encantador > Idosos, cadeirantes e jovens.
Ticket médio do EAG é 14 K com LTV de 14 meses.
Educação que funciona é Conhecimento + Acompanhamento. Capacitar o gestor e não só o CEO
Cuidado na uberização com os atendentes oferecer seus serviços direto para empresa, ou as empresas contratarem eles. Insight é ter um acompanhamento do atendente e da empresa. Segredo está na geração de valor. Sentimento dos clientes e das empresas.
Cobrar uma recorrência dos encantadores para fazer parte
Decornio atinge 10 bilhões. Nubank é o primeiro brasileiro
Continuar a fazer as coisas simples, como uma startup
Amazoon só vende na lojas os produtos que possuem 4 estrela, e coloca o depoimento do cliente abaixo, produtos que as pessoas amam, com isso ela estimula as vendas.
Vídeo da máquina de bombom personalizado Nestlé
Qual a meta do vídeo?
Ver no autosugest do youtube as 10 palavras mais buscada
Montar um playbook de conteúdo de vídeos
Elevar Naty e Lú para um próximo Nível
Marcelo possui 1.100 visualização no primeiro storie
Alinhar a comunicação na primeira pessoa do Robson
Recomendações de conteúdo
Livro : digital vortex
A pilula mágica Netflix
Aula dos irmãos da DECORA Mister Mind
Aula do Kleber Mister Mind
Livro Excussão
Livro Posicionamento
Livro Tribos
Case Carlos Obabox
Marketing de indicação mede?
Qual o movimento ?
NPS Atual ?
Seus atendentes escutam as gravações semanalmente?
Topa um cliente oculto?
Formá-los como encantadores?
Contar história de encantamento
65% atende e não vende
Vende para 10%
E 25% não atende e retorna depois ativamente
Ele vai voltar a usar carta como estratégia de conversão
Cada ligação vale R$ 45,00