運用ダッシュボード
利用者
コーディネータ
サービス責任者（管理者）
用途
タスク管理しもれなく対応する
貢献を示す（対価をいただく）
変更・増強の要否を判断する
情報の概要
担当者の人的リソースの考慮
ステータスと次のアクション
契約の内容
脆弱性情報
内部の課題
稼働時間
チケット更新回数
作業や障害対応単位
サービスごとに
個人のモチベーション向上・評価
顧客への情報開示で継続意欲・加入意欲を高める
営業やプリセールスへの情報開示
リソース利用中・割当中情報
人の成長・スキルを可視化する
販売・プリセールスを支援
問題発生の予兆をつかむ
ロードマップ
システム稼働状況・メンテ作業予定
品質を可視化する
作業実績
デリバリ担当
主管
管理者
現場
ダッシュボード以外の情報についての要望
過去の回答集
障害対応を早く行う