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Ferramentas da Qualidade (Brainstorming (reunião de colaboradores (máx.15)…
Ferramentas da Qualidade
Brainstorming
reunião de colaboradores (máx.15) ao redor de uma mesa
após a tempestade de ideias, inicia a seleção e organização das mesmas
busca de ideias e opiniões que possam resolver problemas
Folha de Verificação
Ferramenta genérica que serve como primeiro passo no início da maioria dos controles de processo
Facilita a avaliação dos dados, que ficam registrados de forma organizada, economizando tempo e trabalho
É um formulário utilizado para padronizar e facilitar a coleta de dados
Gráfico de Pareto
Barras mais altas tem maiores prioridades e barras baixas possuem problemas menores e podem ser analisadas posteriormente.
Tem como objetivo eliminar todas as causas que influenciam no aumento das perdas de produção, diminuindo os desperdícios
Pareto (século XIX) chegou a conclusão de que 20% da população detinha 80% das riquezas produzidas (Relação 80/20)
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe)
Primeiro, realiza-se um Brainstorming e selecionam-se as causas mais relevantes
As causas são colocadas em seis categorias: mão-de-obra, meio ambiente, materiais, máquina, medição, método
Identificar as principais causas que estão ocasionando um problema em algum processo da organização
Histograma
o histograma representa os dados da mesma categoria no intervalo analisado, sem espaço entre as barras
Utilizado para analisar a frequência de vezes que as saídas de um processo estão padronizadas
Modelo estatístico para a organização dos dados, exibindo a frequência que uma determinada amostra de dados ocorre
Diagrama de Dispersão
Geralmente, a relação vem de uma variável que é independente e outra variável que é dependente da primeira
O Diagrama de Dispersão é usado para analisar a relação entre duas variáveis e em que intensidade a mudança de um dado impacta outro dado
Gráfico de Controle
É uma ferramenta importante para que a organização possa acompanhar os seus processos, identificar os seus problemas e ter um controle da produção
Utilizada para controlar e monitorar as variabilidades do processo para buscar a estabilidade naquilo que está sendo produzido, para que não resulte em falhas e defeitos no processo
5W3H
É utilizada como base para implantar melhorias nos processos de organização, informar planos de ação, fazer os diagnósticos de problemas e planejar as ações necessárias
A ferramenta funciona como uma espécie de checklist composto por sete perguntas específicas: Why, What, Who, When, Where, How, How much, How measure.
Fluxograma
É estruturado por símbolos geométricos que indicam qual a fase do processo
Como é representada graficamente de forma simples, é possível observar problemas no processo
É a representação gráfica da sequência das etapas de um processo