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Google ReWork 「効率的なチームとは何か」 (効果的なチームに固有の力学 (チームの効果性にそれほど影響を与えない因子…
Google ReWork
「効率的なチームとは何か」
「チーム」とは何か？を定義する
「チーム」
チームのメンバーは強く依存
しながら特定のプロジェクトを遂行するために、計画、問題解決、意思決定、進捗確認を行う。チームのメンバーは作業のために互いを必要とする
メンバー数は3～50に絞ってリサーチ実施
評価軸
定性評価
マネージャー
...にとってのチームの評価基軸は、売り上げやサービス立ち上げの「結果」
チームリーダー
...にとっての評価基軸は、マネージャーとメンバーとの「中間」
→当事者意識やビジョン、目標など
チームメンバー
...にとっての評価基軸は「チーム内の文化と風土」
４半期ごとの売り上げノルマに対する成績
定量評価
効果的なチームに固有の力学
真に重要なのは
×「誰がチームメンバーである」
○「チームがどのように協力しているか」
影響する因子の重要順は次の通り
心理的安全性：
無知、無能、ネガティブ、邪魔だと思われるような行動をしても「このチームなら大丈夫だ」と信じられるかどうか？
相互信頼：
「チームメンバーは、一度引き受けた仕事は最後までやりきってくれる」と思えるか。＊相互信頼の低いチームのメンバーは責任を転嫁します
構造と明確さ：
「チームには、有効な意思決定プロセスがある」と思えるか。
仕事の意味：
「チームのためにしている仕事は、自分自身にとっても意義がある」と思えるか。
インパクト：
「チームの成果が組織の目標達成にどう貢献するかを理解している」か。
チームの効果性にそれほど影響を与えない因子
働き場所（同じオフィスで近くに座り働くこと）
合意に基づく意思決定
メンバーが外交的であること
メンバー個人のパフォーマンス
仕事量
先任順位
チームの規模
＊しかし、人数の少ないチーム（メンバーが 10 人未満のチーム）の方が人数の多いチームよりも成功しやすいと、多くの研究者が指摘しています
チームがアクションすることを手助けする：
共通認識を持つ：
チームの力学について話し合う場を作る：
チームの強化と改善にリーダーを巻き込む：
Google ReWork「優れたマネージャーの要件を特定する」
仮説：
マネージャーの質はチームのパフォーマンスに影響を与えない
マネージャーの2つの定量的尺度
（これらのデータにより有能なマネージャは明らかとなった）
マネージャーの業績評価
社員アンケートからのフィードバック
（仮説は誤りだとわかった）
＊これはGoogleには当てはまっても、他の組織に当てはまるとは限らない
優れたマネージャの要件を特定する問い