DISEÑO DE UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN: Una declaración de misión clara y bien pensada, desarrollada en colaboración y compartida por los gerentes, empleados y, con frecuencia, por los clientes, ofrece un sentido
compartido de propósito, dirección y oportunidad
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Enfatizan las políticas y los valores principales de la empresa. Restringen el rango de decisión individual para
que los empleados actúen con consistencia en asuntos importantes.
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Son lo más breves, memorables y significativas posible