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CAPITULO 2 (VALOR (Crear, Entregar, Comunicar, Cadena de valor: PRIMARIAS…
CAPITULO 2
VALOR
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Cadena de valor: PRIMARIAS logística, operaciones, marketing y servicio. SECUNDARIAS recursos humanos, aprovisionamiento, tecnología, infraestructura.
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PLANEACION
A) Plan Corporativo: 1°MISION: planes a mediano o corto plazo para llegar a mi visión. 2°VISION: A que quieres aspirar.
MISION: -Numero limitado de metas, -Enfocado en valores y políticas de la empresa, -Vision a largo plazo, - Breves memorables y significativas.
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ANALISIS FODA
A la evaluación general de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa se le conoce como análisis FODA y es una forma de vigilar los ambientes interno y externo de marketing.
FORMULACION DE METAS
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Siempre que sea posible, las metas deberán ser cuantitativas
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