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Customer data: Designing for transparency and trust …
Customer data: Designing for transparency and trust Timothy Morey, Theodore Forbath and Allison Schoop
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La personalización de datos, permite la adaptación a las preferencias de los usuarios
Facilitan información en campos como la salud, la protección del medio ambiente, y la planificación urbana
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Consumidores aprecian que el intercambio de datos de lugar a productos y servicios, haciendo la vida más fácil
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Los resultados, reflejan diferencias fundamentales entre las culturas
Las culturas de China e india son jerárquicas y en colectividad vs Alemania US Y UK que son individualistas
Escape digital, historial de navegación
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Percepción de datos, información voluntaria sobre sí mismos
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Los clientes están
más dispuestos a compartir datos cuando saben cuál es el valor que
recibirá a cambio
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Enseñar a los clientes, educación sobre el consentimiento de la información
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Estudios han encontrado que la transparencia sobre el uso y protección de datos da confianza a consumidores
Una empresa que se considera poco fiable le resultará difícil o
imposible recoger ciertos tipos de datos, independientemente del
valor que se ofrece a cambio : :warning:
La mayor confianza es una marca, los consumidores están dispuestos a compartir datos
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Modelos de
negocios de hoy en día tienen riesgo de seguridad, financieros y de marca
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