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Auditoria de Comunicación (Objetivos (Perspectiva funcionalista…
Auditoria de Comunicación
Tono coherente, consistente y honesto
Imagen corporativa
Cómo es percibida la empresa
Identidad corporativa
Lo que dice que es la organización
Definición
Recursos y técnicas comunicativas Percepción del público
Políticas de comunicación óptimas y rentables
Cultura organizacional e identidad corporativa
¿Para qué sirve?
Beneficios
Saber como se está comunicando y cómo se debe comunicar
Revisar las políticas de comunicación
Detectar necesidades informativas y problemas de comunicación
Reducir costos y proponer procedimientos eficientes
Funcional
Estructura de comunicaciones, funciones, recursos y herramientas de comunicación existentes
Organizacional
Identificación de los grupos de interés
Personas a cargo, actividades y resultados
Programas
Evaluación de programas y/o actividades con los grupos de interés
Análisis FODA
Objetivos
Perspectiva funcionalista
Estructura interna, sistemas y procesos para promover cambios
Perspectiva interpretivista
Entender y no cambiar las practicas de comunicación
Perspectiva crítica
´Procesos de Distorción a las formas de comunicación