Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Krízismenedzsment :explode: (Válságkezelés :silhouettes: (Menedzsment…
Krízismenedzsment :explode:
Válságkezelés
:silhouettes:
Menedzsment válaszok
Előre legyártott sablonok
Vezetőség felkészítése
Operatív válaszok kidolgozása
Működésbeli válaszok
BIA
IT validáció
ÜFT terv
Tesztelés
Oktatás
Üzletmenet folytonosság
Kommunikáció
Belső
Egyforma kezelés
Külső
Primer valóság
Szekunder valóság
Krízis
:warning:
2 megközelítés
Belső
Krízishelyzeti vezetés
Szervezeti tanulás
Szervezeti felkészültség
Külső
Stakeholderek elvárásai
Társadalmi megítélés
Kapcsolat a stakeholderekkel
Definíciója
Romboló hatás
Nyilvánosság
Azonnali hatás
Kockázatok
:red_flag:
Működési
Okai
Nem megfelelő folyamatok
Külső tényezők
Emberi hiba
Típusai
Ügyfelek, termékpolitika, üzleti gyakorlat
Tárgyi eszközöket ért kár
Munkáltatói gyakorlat és munkabiztonság
Üzletmenet fennakadása, rendszerhiba
Külső csalások
Folyamathibák
Belső csalások
Reputációs
Mérése
Média megjelenés
Piaci kapitalizáció
Harris Poll féle hányados
Profitabilitás
Definíciója
Múlt tettei
Megítélés
Jövő kilátásai
Forrása
Időbeli változás
Reális teljesítmény vs. elvárások
2 szervezeti egység érdekeltérése