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Una falla es cualquier anomalía que presenta cualquier computadora
La falla puede llegar al punto de dejar al equipo ser operado.
Las fallas se pueden dividir en dos:
Hardware
Software
CPU
Perifericos
Para un buen diagnostico se necesita:
Preguntar al cliente algunas cosas para reducir el tiempo en que se haga el trabajo como:
¿Que fue lo ultimo que estaba realizando antes de que la falla se presentara?
¿Noto algun compartamiento extraño antes de que se presentara la falla?
¿Instalo algún programa antes de que sucediera la falla?
Esas preguntas te ayudaran a identificar la falla si es del tipo Hardware o Software
Hay que determinar el origen de la falla
Pueden ser algunos problemas:
Dispositivos periféricos
Mecanico
Comunicacion
Control
click to edit
CPU:
Diagnosticar en que parte se encuentra
Puede ser la fuente de poder si se calienta mucho o hace un ruido constante
Módulos de la tarjeta ram
Tarjetas de video
Tarjetas de audio
Disco duro
Por el lado del Software:
Controladores que pueden estar desactualizados
Presencia de virus
Falta de optimizacion
Virus en el equipo