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Una falla es cualquier anomalía que presenta cualquier computadora

La falla puede llegar al punto de dejar al equipo ser operado.

Las fallas se pueden dividir en dos:

Hardware

Software

CPU

Perifericos

Para un buen diagnostico se necesita:

Preguntar al cliente algunas cosas para reducir el tiempo en que se haga el trabajo como:

¿Que fue lo ultimo que estaba realizando antes de que la falla se presentara?

¿Noto algun compartamiento extraño antes de que se presentara la falla?

¿Instalo algún programa antes de que sucediera la falla?

Esas preguntas te ayudaran a identificar la falla si es del tipo Hardware o Software

Hay que determinar el origen de la falla

Pueden ser algunos problemas:

Dispositivos periféricos

Mecanico

Comunicacion

Control

click to edit

CPU:

Diagnosticar en que parte se encuentra

Puede ser la fuente de poder si se calienta mucho o hace un ruido constante

Módulos de la tarjeta ram

Tarjetas de video

Tarjetas de audio

Disco duro

Por el lado del Software:

Controladores que pueden estar desactualizados

Presencia de virus

Falta de optimizacion

Virus en el equipo