Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KONFLIKT W ORGANIZACJI (KONFLIKT (Spór dwóch lub więcej osób członków albo…
KONFLIKT W ORGANIZACJI
KONFLIKT
Spór dwóch lub więcej osób członków albo grup wynikający z konieczności dzielenia się np. zasobami, pracą lub zajmowania odmiennej pozycji, różnych celów, wartości lub postrzeżeń
Rodzaje konfliktów
Konflikt rzeczowy- dotyczą określonych spraw, a ściślej mówiąc różnicy zdań co do sposobu ich rozwiązania. Przedmiot sporu jest dosyć łatwy do określenia, a rozstrzygnięcie tkwi w odpowiednich korektach w podziale dóbr lub przeprowadzeniu zmian w organizacji
Konflikty emocjonalne – dotyczą stanów frustracyjnych i związanych z nimi napięć emocjonalnych spowodowanych negatywną postawą w interakcji człowiek-człowiek.
5 kategorii konfliktów:
-konflikt danych
-konflikt interesów
-konflikt strukturalny
-konflikt relacji
-konfliktwartości
Źródła konfliktów
-niezaspokajanie potrzeb
-podział zasobów
-nieprawidłowa komunikacja
-różnice osobowości
-odgrywanie ról społecznych
-stres
-niejasne określenia odpowiedzialności
-blokada realizacji potrzeb
Skutki konfliktu
-wzrost aktywności
-wzrost wewnętrznej integracji
-lepsze poznanie zespołu
-przesłanka zmian organizacyjnych
-
-brak poczucia stabilności
-stres i niezadowolenie członków zespołu
-zakłócenia w realizacji celu zespołu
-
-