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LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y EL MERCHANDISING (Formas de distribución…
LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y EL MERCHANDISING
Distribución comercial
Tipos de canales
Corto
Largo
Ultracorto o directo
Muy largo
Intermediarios
Mayoristas
Minoristas
Estructura horizontal
Selectiva
Exclusiva
Intensiva
Formas de distribución comercial
Libre comercio
Mixto
Comercio tradicional
Digital
Distribución con establecimiento y contacto
Tiendas de conveniencia
Grandes almacenes
Mercados
Tiendas especializadas
Tiendas de descuento
Category killers
Hipermercados
Centros comerciales
Supermercados
Outlets
Autoservicios y pequeños establecimientos
Distribución con establecimiento comercial y sin contacto
Vending
Distribución sin establecimiento comercial y con contacto
Pequeños mercados o mercadillos
Venta puerta a puerta
Distribución sin establecimiento comercial y sin contacto
Telemarketing o venta por teléfono
Venta a través de la televisión
Venta por correo
Venta telemática
El merchandising
Técnicas de merchandising
Llevadas a cabo por el distribuidor
TRADE MARKETING (Fabricante+Distribuidor)
Llevadas a cabo por el fabricante
Tipos de merchandising
Seducción
De gestión
Presentación
El merchandising y el cliente
Cliente shopper
Cliente buyer
Determinantes del comportamiento del consumidor
Preguntas para conocer el comportamiento del consumidor
¿Por qué compra?
¿Cómo compra?
¿Quién compra?
¿Quién consume?
¿Dónde compra?
Fases en el proceso de decisión de compra
Reconocimiento de la necesidad
Búsqueda de la información
Interna
Externa
Evaluación de la información (Imagen, precio, calidad, calidad-precio, vida del producto...)
Decisión y acto de compra (Iniciador, influenciador, decisor, comprador, usuario o consumidor)
Consumo y valoración poscompra
Experiencia positiva
Experiencia negativa
Fórmula AIDA
I: Interés
D: Deseo
A: Atención
A: Acción
Tipos de compras
Compras previstas
Modificadas
Necesarias
Precisadas
Compras Impulsivas
Recordadas
Sugeridas
Planificadas
Puras