Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Elgiganten Sign up: Navn + adressevalidering (Datatjek om eksisterende…
Elgiganten Sign up: Navn + adressevalidering
Datatjek om eksisterende eller ny kunde. CRM2013-tjek eller
Norlys Sunwin
Ikke kunde
Adresse ok. DataHub-tjek: Navn og adresse stemmer overens.
Ikke kunde: Data ok. -400 kr. rabat
Kundedata tastes: CPRnr.(validering) + tlf.(validering) + e-mail (validering + dobbelt indtastning). Acceptere salgs- og leveringsbetingelser. Opsamling af permission.
Kunde: Taster Godkend/Bestil
Kunde modtager kvitteringsinfo på skærm i flowet.
Kunde modtager Kvittering på e-mail.
Ordrebekræftelse + (Tilmelding til betalingsservice optional).
Adresse ok. DataHub-tjek. Men navn stemmer ikke overens.
Bor der andre på adressen? Udfyld evt. Navn og CPRnr. (validering)
DataHub-tjek: Stemmer navn og adresse overens?
Hvis ja, Samme flow herfra hvis ok
Hvis nej, Bestilling i forbindelse med flytning? :
Hvis Ja, Indtaste indflytningsdato
Samme flow herfra
Hvis nej. FAQ (Typiske problemer) Konkretiseret hvad der sker når man betaler sin el over huslejen. Du kan ringe på Norlys-tlf. (Bliv ringet op (uden for åbningstider)) (Henvend dig til personale.)
Hvis ja, allerede kunde. Samme flow herfra
Kan ikke finde nogen navne på adressen. Bestilling i forbindelse med flytning?
Samme flow herfra
Kunde
Hej kunde, vi mangler kun din E-mail + tlf.nr (validering).
Kunde taster Godkend/bestil
Du kan få -200 kr. rabat
Kvitteringsinfo på skærm i flowet
Modtager kvittering på e-mail
Ordrebekræftelse + (Optional tilmelding til betalingsservice)