Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Formation Secrétaire commerciale (Semaine 1 (J2 Consurisme (Droit du…
Formation Secrétaire commerciale
Forma Intra Entreprise
Au GNFA de Bruz 3 jours / semaine sur 5 semaines
Semaine 1
J2 Consurisme
Droit du Consommateur
Legislation appliquée au VN VO
Fiscalité appliquée au entreprises automobiles
J1 Culture de l'automobile
L'environnement Automobile
Les VD, VP, VL, VO, VE
Réseau de Distribution
Fonctionnement d'une Concession
Découvrir le rôle de la préfecture
J3 Financement
Différents dispositifs & produits DIAC / aide au crédit / Leasing
Aspects Réglementaires
E-Training
Semaine 2
J1 Outils du secrétariat commercial
Pratique de DCS Net
Pratique De Renault Net, Intranet, requête, reporting
J2 Technologie Automobile et Livraison
Information Conseil
J3 Fêter la Livraison du véhicule, Planning, Mise en Main
Etapes Réception, Livraison du véhicule, Planning, Mise en main
Présentation du SAV
E-Training
Semaine 3
J3 Financement
Différents dispositifs & produits DIAC / aide au crédit / Leasing
J1 Outils du secrétariat commercial
Pratique de DCS Net
J2 Pratique De Renault Net, Intranet, requête, reporting
E-Training
Semaine 4
J1 RH de Proximité
Base du Droit Social
Process RH du Groupe et Utilisation des SILAE
J2 Marketing et Communication
Qualité
Contact Client
J3 Conflit et Gestion du Stress
Dans son activité
Face au client
E-Training
Semaine 5
J1 Le SIV
J2 L' ANTS
J3 Evaluation de Fin de Formation
Evaluation de satisfaction de fin de Formation
Application du PAIF aux apprenantes
Identifier les Marques