Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Processo Decisório e resolução de problemas (Problemas no processo de…
Processo Decisório e resolução de problemas
Decisões
1.1 Decisões programadas
Aplicação de um curso de ação predefinido
Problemas já enfrentados
1.2 Decisões não programadas
Novos problemas
Processo de analises sucessivas
Processo de Resolução de problemas
2.3 Geração de alternativas
Brainwriting
Pessoas interagem por escrito
MDPO
''Como?''
Organizar as relações de causa e efeito
Brainstorming
Grande quantidade de alternativas
Pessoas interagem verbalmente
2.4 Escolha de uma alternativa
Árvore de decisões
Desenho de uma árvore
Auxilia para tomada de decisões
Análise do campo de força
Equilíbrio entre duas forças que se opõem
Forças propulsoras
Estimulam
Forças retritivas
Inibem
Analise de vantagens de desvantagens
Ponderação de critérios
Avaliar alternativas com base em fatores
Análise do ponto de equilíbrio
Custo total=custo fixo + custo variável
2.2 Diagnostico
Diagrama de ishikawa
Forma de uma espinha de peixe
Discussão sobre as causas de um problema
Organizar o raciocínio
Principio de Pareto
Seleção de prioridades sobre alto numero de problemas
Focar nas pequenas causas
Principio 80-20
2.5 Avaliação de decisão
2.1 Identificação do problema ou oportunidade
Racionalidade e intuição no processo de tomar decisões
3.1 Racionalidade
Baseado somente em informações
Racionalidade limitada
Ordem Lógica
3.2 Intuição
Nasce da experiencia e sentimentos
Decisões intuitivas
Limitada e oferece riscos
4.Quem deve tomar decisões?
4.2 Decisões compartilhadas
Precisam de discussões
Decisões consultivas
Tomadas pelo gerente junto com a equipe
Decisões participativas
4.3 Decisões delegadas
Não precisam serem aprovadas
Clareza aos limites de decisão
Tomadas pela equipe
4.1 Decisões autocrática
Acelerar o processo de resolver problemas
São aceitos por todos
Tomadas pelo gerentes
Características das decisões de grupo
Influencia de cada pessoa recebe das demais
Aumento da propensão ao risco
Interação entre os indivíduos
Persuasão
Habilidade de liderança de alguns integrantes
Formação de subgrupos
Temperamento dos Integrantes
Problemas no processo de resolver problemas
Confusão entre problemas e sintomas
Ênfase em apenas uma solução
Comprometimento prematuro
Avaliação subestimada de implementação
Excesso de confiança na experiencia
Incapacidade de definir prioridades
Avaliação prematura ou premissas insuficientes
Falta de tempo
Decisão preciptada
Falta de competência ou capacidade de decisão
Interpretação diferente segundo o observador
Confusão entre informação e opinião
Incapacidade de reconhecer o problema