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INTELIGÊNCIA (terceiro mapa) (Inteligência como um sistema (Sistema da…
INTELIGÊNCIA (terceiro mapa)
Informações
Quanto vale?
Em geral é vale muito porém depende da empresa e do setor que ela esta (tecnologia, desenvolvimento)
Importante
Tomada de decisão
Planejamento estratégico
Negociação
Empresas em geral tem dificuldade de coletar, gerenciar e analisar os dados estratégicos
Era digital
Aumenta dificuldade devido a velocidade do fluxo de informação
Facilita o armazenamento das informações
Lembrar que estes processos estão em todos os níveis, não somente estratégico
Boa tarde das empresas não dispõe de sistema para estes processos utilizando em geral ferramentas para aferir ambiente
Definir o futuro olhando o presente e o passado
Lembrar que não da para definir a inteligencia apenas definindo o presente mas sim olhar as informações do passado, do presente e aplicando ao que pode acontecer no futuro
Desafio
Ao contrário da forma tradicional (restritivas e pontuais)
Gerenciar o fluxo e análise das informações de forma ampla, contínua e perante ao tempo
Monitoramento estratégico do ambiente (Strategic e Environmental Scanning)
Mudanças
Lentas ou em direções previsíveis
Controle
Numerosas e desordenadas
Sem controle- situação caótica
Conceito
Cuidar e pesquisar sobre cenário (descoberta de oportunidades) e processo de análise do mercados
Requisito gerencial bem como exigência estratégica para enfrentar as questões da globalização
Complexidade do ambiente econômico e intensificação da concorrência, podendo gerar turbulências e possíveis rupturas
Objetivo
Desenvolver habilidade para adquirir e usar informações
Que se relacione a eventos, tendências e dinâmica no AMBIENTE EXTERNO
Ajudando a ajustar decisões e ações futuras
Processo informativo
Empresa é receptiva ao ambiente
Descobrindo oportunidades, reduzindo incertezas e talvez antecipando ameaças
Processo de RADAR
Sistema de apoio a tomada de decisão e gestão
Objetivo de detectar sinais que podem mostrar eventos, riscos e oportunidades
Conhecimento geral= adaptar, antecipar e reagir antes do fato de forma inovadora
Porém o monitoramento é um sistema humano e organizado normalmente não estruturados e formais
Inteligência como um sistema
Sistema da empresa que procura e analisar fatos (mapeando) o que auxilia na tomada de decisão
Tentar entender o ambiente, influencias estratégicas e agir antecipadamente sendo assim proativo
Não só entender o ambiente e sim agir
Inteligência é um guarda-chuva de todo o processo
Envolve dados, pensamento, informação, conhecimento e tomada de decisão
É utilizada para olhar para o ambiente
Interno
Diagnóstico
Externo
Monitoramento e perspectiva
Legal, social, demográfico, cultural, político e econômico
Concorrentes (entrantes potencial), comercial (clientes), tecnologia (produtos de substituição), fornecedores (fornecedores)
Lembrar da matriz SWOT
Saber escolher e eleger diversos elementos, onde e como (fontes e formas)
Amigos, clientes, consultorias
Produto de substituição= muitas vezes o que pode me quebrar não é a concorrência (táxi/uber)
Mídias pensar em qual mercado eu estou, rapidez das informações
Informação e inteligência
Inteligência é um sistema de informação
Envolve todos os colaboradores no momento que se colocam em situações que percebem o macro e micro ambiente
Conceito
Usar informações de forma eficiente, tomando decisões
Saber escolher e eleger diversos elementos
Estabelecer relação entre os elementos para formar um conjunto significativo
Tipos de inteligência
BI
Processo que dados internos e externos da empresa são interligados para gerar informação
Primeiro passo para inteligencia
Informações estruturadas e disponíveis
Pega info-trato elas-deixo info disponível-tomar decisão
Pesquisa de mercado
Informação estruturadas e não disponíveis
Em alguns mercados eu não tenho várias informações portanto com ferramentas eu vou tentar procurar e estruturas elas de outras formas
Monitorar os concorrentes
Em inteligência (estratégica/competitiva)
Informação não estruturada e não disponível
Inteligência competitiva: olha interações entre a concorrência e tenho um posicionamento= dados externos
Sociedade, política e leis
Inteligência empresarial estratégica: atender demanda de planejamento estratégico
Pegar todos estes dados e transformar em informação
Bárbara Scaroni, Laura Eidt, Leidyanne Vargas, Pedro Alberto Oliveira, Shaista Galvani, Simone Pinto