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QRL 懶人包 (是否曾被愛講古的病人問倒 (為民眾解答疑惑是醫療人員應盡的責任, 聆聽民眾也是一種同理的表現,…
QRL 懶人包
是否曾被愛講古的病人問倒
為民眾解答疑惑是醫療人員應盡的責任
聆聽民眾也是一種同理的表現
然而,如果此類民眾常常因此而占用到珍貴的醫療時間,或其他病人因此而分貝較少時間,是否有更好的方法可以讓此類民眾學得對他自身有益的問問題技巧,把閒聊與問問題清楚分開。
封面內容
「就醫提問單」
揪病人與醫師一起快速聚焦,找到問題,提高溝通效率
增加病人自我照護參與度,
方便快速聚焦病人想問的問題
目的-->受眾+行動
讓醫生(受眾)想使用QPL,並解決與病人討論病情不易聚焦,且病人不易做到自我照護的問題。
猜一猜~猜一猜~~
我們知道,您在遇到某些病人時,會倍感辛苦
1.第一種病人,進診間滔滔不絕,卻摸不清到底病人想問什麼
2.另一種病人,進診間什麼也不說,阿就什麼都交給醫師就好啦,都給醫師決定,自己不用負責任啦
--->所以,在有限的看診時間下,您必須不斷「猜想」病人到底是怎麼了?
如果有一種東西~~
1.可以節省您的腦力,不需要再花時間猜來猜去。
2.可以幫助您與病人把問題聚焦,讓病人與您同在一個脈絡下溝通。
3.
我們知道,要改變不容易,尤其是在資源及人力都有限的醫療環境,
所以,
1.QPL的設計淺白易懂,病人只需花少量時間就能理解,不太需要額外的醫療人力花時間解釋。
2.QPL的內容簡單明瞭,傳佈容易,適合做成海報、在診所電視螢幕播放,或是透過通訊媒體推播。
尊重病人意願,可自行決定是否想要使用QPL。
所以,我們想幫助您
1.節省腦力,不需要再花時間猜來猜去。
2.讓您與病人能在同一個脈絡下溝通,把問題聚焦
還有這些可貴的附加價值喔!
1.讓病人透過思考問題,提高自我照護參與度
2.病人經歷了有效率的醫病溝通,提升了對醫師的滿意度
QPL只是一個小小的改變,改變您與病人間的溝通方式,但我們相信這個小小的改變會在病人內心發酵,增長成病人自我照護的動力,創造醫病溝通更美好的體驗。
行動設定:醫生感受到QPL的好處,願意使用QPL,也分享QPL給病人,診所推廣QPL
為什麼要用QPL
病人就診時有那些情況會造成醫病溝通阻礙?
病人無法清楚表達身體狀況
醫護人員成就感來自
是否有一些重複性的重要提醒,必須每天不斷甮的解釋,QPL可幫助您教育民眾