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PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE FABRICACIÓN (MRP II) (INCLUYE: (MONITOREO Y…

- - - - Contribuyen a la fabricación justo a tiempo (JIT)
        
        Los sistemas MRP y MRP II dieron nombre a los ERP
- - - - El propósito del sistema es asegurar que no se omita ningún paso.
        
        El control de los procesos es importante para asegurar la calidad.
  - - - La entrega
        
        Esta es realizada por el fabricante o por una compañía externa, donde lo más importante es:
        
        Costo
        
        El empleo de un software optimiza el tiempo de entrega y el costo de la mano de obra.
        
        Velocidad de entrega
- - - - Cuando se fijan a un producto contienen un código electrónico del producto el cual proporciona mucha más información que el código universal del producto.
        
        La etiqueta puede incluir:
        
        Fecha de fabricación
        
        La información puede leerse y revisarse mediante transmisores y receptores especiales, para optimizar el proceso.
        
        Esta tecnología permite también:
        
        Detectar los artículos que deben recuperarse debido a componentes peligrosos y determinar con precisión los artículos con caducidad.
        
        La planta en la que se fabricó
        
        Número de lote
        
        Fecha de caducidad
- - - - Mantener la satisfacción del cliente es más rentable que generar clientes nuevos debido a la gran inversión en mercadotecnia, por lo que las empresas deben generar:
        
        LEALTAD
        
        incluyen:
        
        INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
        
        Ayudan a determinar las poblaciones y las regiones con más probabilidades de coprar un producto o servicio nuevo.
        
        Ayudan a analizar el desempeño de un producto nuevo en sus primeros meses en el mercado.
        
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        MERCADOTECNIA DIRIGIDA:
        
        Para ahorra recursos con ayuda de
        
        bases de datos para definir la manera más precisa a un posible cliente y después dirigir el dinero a las promociones para las personas con más probabilidad de compra de un producto.
        
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        SERVICIO AL CLIENTE:
        
        El servicio al cliente basado en la web ofrece un soporte automatizado las 24 horas al día los 365 días del año.
        
        Permite que la empresa ahorre el costo de la mano de obra.
        
        AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS:
        
        Equipa a los vendedores con tecnologías de información para facilitar su productividad
        
        Aumenta la productividad en las ventas y vuelve las presentaciones más eficientes y permite a los representantes cerrar acuerdos en el lugar, utilizando contratos y formularios ya preparados
        
        RECURSOS HUMANOS:
        
        Se ha vuelto más complejo debido al rápido crecimiento de las ocupaciones especializadas, talentosos y capacitados constantemente
        
        se clasifica en:
        
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