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UNIDAD 2: FORMACIÓN Y NORMAS EN EL TRABAJO DE CAMPO (2.1. La Formación…
UNIDAD 2:
FORMACIÓN Y NORMAS EN EL TRABAJO DE CAMPO
2.1. La Formación del Equipo de Campo
2.2. La Formación en Prevención de Riesgo de los Encuestadores
El objetivo es
:
1.
Formar a los trabajadores en las medidas preventivas.
2.
Desarrollar el conocimiento del trabajador de los riesgos y medidas preventivas específicas.
3.
La normativa del sector exige una amplia
formación relacionada con el riesgo de pantallas de visualización de los datos
Proceso de Formación
1.
Explicación de los objetivos de la investigación.
2
. Explicar los distintos bloques de preguntas del cuestionario.
3.
Explicar diseño muestral (tipologías de personas sistema de elección)
4.
Desarrollar estrategia para conseguir entrevista.
5.
Explicar protocolos organizativos y logísticos.
·
Planning temporal
·
Tareas diarias
·
Material administrativo
6.
Explicación de procedimientos de control y evaluación.
2.1.1. La Formación Genera
l
Dos Fases Sucesivas
:
General
Específica del estudio
Conocimientos sobre seis
apartados básicos:
1.
Una visión general de la empresa.
2.
Una descripción tipos y técnicas de entrevista.
3.
Las funciones del supervisor y del encuestador.
4.
El cuestionario.
5.
Los procedimientos de muestreo.
6.
El control y evaluación del trabajo de campo.
2.1.2. La formación específica
Debe ser práctica:
1.
Autoentrevista
2.
Sesión Práctica
3.
Juegos de Rol
4.
Entrevista Real
Formación Específica finaliza con certificicación de supervisores y encuestadores:
•
La evaluación continua durante las prácticas.
•
La valoración de prueba escrita sobre los protocolos del estudio.
•
La realización de una entrevista en situación real con un supervisor.
2.3. El Programa de Formación
2.4. Las Normas Esoma
r
Normas comunes de ESOMAR respecto a
:
•
Reclutamiento y selección de los entrevistadores.
•
Formación de los entrevistadores.
•
Supervisión y control de las encuestas.
•
Control de calidad del trabajo y comprobaciones posteriores.
Criterios de calidad ESOMAR
:
1. Sobre el reclutamiento.
(Los nuevos encuestadores deben cumplimentar una ficha de solicitud y ser evaluados.
2. Sobre la Formación
·
Qué es un estudio de mercado.
•
El Código Internacional CCI/ ESOMAR.
•
Cómo dirigirse a un participante
•
Cómo enfrentarse a las negativas.
•
Cómo realizar una entrevista (tipos de preguntas y de escalas)
•
Cómo concluir una entrevista.
•
La dirección de la empresa.
3. Sobre la supervisión del trabajo de campo:
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Debe abarcar
:
1.
La preparación administrativa de la formación
. (horarios, tiempos de descanso, transporte, etc.)
2.
La introducción al estudio
. (familializar a encuestador y supervisores con estudio)
3.
Definir las funciones del supervisor y del encuestador.
(Informar y formar sobre lo que tienen que hacer)
4. Entender las preguntas del cuestionario.
5. Técnicas de entrevista.
(Formar a los encuestadores sobres técnicas y trucos)
6. Prácticas de rol.
(Conseguir práctica de encuestadores y supervisores respecto a la entrevista)
7. Supervisión y control.
(Formar a los supervisores sobre los protocolos de trabajo de campo)
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