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Cómo ganar amigos e influir en los demás (Logra que los demás piensen como…
Cómo ganar amigos e influir en los demás
Técnicas fundamentales para tratar a los demás
No critique, no condene ni se queje
Demuestre aprecio honrado y sincero
Despierte en los demás un deseo vehemente
Maneras de agradar a los demás
Crea una buena impresión mostrando siempre una sonrisa
Muestra interés genuino por las personas
Recuerda el nombre de las personas
Sé un buen oyente
Habla lo que le interesa a los demás y deja a los demás hablar de ellos mismos
Busca una manera sincera de hacer a otros sentir importantes
Logra que los demás piensen como tú
La única manera de ganar un argumento es evitándolo
Muestra respeto por las opiniones de otros
Admite tus errores
Aún si estás molesto, comienza de una forma amigable
Busca que la otra persona diga “sí” al principio de la conversación
Cuando te enfrentes a quejas, deja a tus clientes hablar
Busca cooperación
Busca ver las cosas desde la perspectiva de la otra persona
Simpatiza con lo que la otra persona piensa o desea
Sé un líder
Si necesitas discutir un error o preocupación con alguien, comienza con un aprecio sincero y honesto
Si alguien comete un error, llama la atención de los errores de manera indirecta.
Antes de condenar a una persona, revela tus errores primero.
Nunca coloques a alguien en una posición que pierda su propio prestigio
Siempre elogia el progreso, así sea pequeño
Atribuye a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla