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CH3：管理理論 (西方管理學派 (人群關係學派 (霍桑實驗, 員工的情緒與人性面), 科學管理學派 (把人訓練成機器, 科學管理之父：泰勒),…
CH3：管理理論
西方管理學派
計量管理學派
運用數學工具求出解答
人群關係學派
霍桑實驗
員工的情緒與人性面
科學管理學派
把人訓練成機器
科學管理之父：泰勒
行政管理學派
設計嚴謹的組織架構
東西方管理差異
西方
機械式組織
有機式組織
東方
有為說
老子、莊子：無為說
實例
王品
內部資訊公開透明
經營制度健全
激勵即時、回饋直接
柯文哲
績效明文化
建立SOP
建立企業文化
誠實互信
追求新知
崇尚樸實
企業管理範疇（計畫、組織、用人、領導、控制）