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LOS GERENTES Y LA COMUNICACION :silhouettes: (COMUNICACION ORGANIZACIONAL,…
LOS GERENTES Y LA COMUNICACION
:silhouettes:
LA NATURALEZA
Comunicacion
Proceso de trasnferencia y comprension de significados
Interpersonal
Comunicacion entre dos o mas personas
Organizacional
Todos los patrones, redes y sistemas de comunicacion que hay dentro de una organizacion
METODOS
:check:
Decodificacion
Proceso de comunicacion
Canal
Ruido
Codificacion
Mensaje
Comunicacion interpersonal
No verbal
Comunicacion que transmite enpalabras
Lenguaje corporal
Gestos, expresiones faciales y movimientos corporales que transmiten significados.
Entonacion verbal
Enfasis que se da a las frases o a las palabras para trasnmitir un significado.
COMUNICACION INTERPERSONAL EFECTIVA
Filtrado
Manipulacion deliberada de la informacion con el fin de que el receptor la perciba de manera mas favorable.
Sobrecarga de informacion
Cuando la informacion excede la capacidad de procesamiento.
Escucha efectiva
Escuchar por completo el mensaje que esta siendo tranmitido, sin hacer interpretaciones o juicios prematuros.
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
Reunion General
Reuniones publicas donde se analizan temas y celebran logros.
Comunicacion Descendente
Fluye hacia abajo por la estructura jerarquica, de un gerente hacia sus empleados.
Comunicacion informal
No esta definida por la jerarquia estructural de la organizacion
Comunicacion Ascendente
Fluye hacia arriba por la estructura jerarquica , de los empleados hacia los gerentes.
Comunicacion formal
Comunicacion que se lleva con los esquemas laborales por la organizacion
Comunicacion transversal
se da endiversas areas de trabajo y iveles organizacionales
Redes de comunicacion
Variedad de patrones de comunicacion vertical y horizontal dentro de la organizacion
Comunicacion etica
Comunicacion que incluye toda la informacion relevante, es verdadera en todos los sentidos, y no busca encubrir engaño alguno.