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CH3 管理理論 (計量管理學派 (特別重視有關經濟效益的規範, 倚賴數學模式解決問題, 以增進經理人的決策能力為目的, 使用電腦與科技,…
CH3 管理理論
計量管理學派
特別重視有關經濟效益的規範
倚賴數學模式解決問題
以增進經理人的決策能力為目的
使用電腦與科技
將科學分析的方法用於管理的問題
p.72 泰勒(科學管理之父)
以科學方法進行工人的遴選，然後加以訓練，以代替過去由工人自己選擇工作及自我訓練的方法
應誠心與工人合作，使工作的實施能符合科學原理
針對工人工作的每一要素，均應發展一套科學的工作方法，代替原有的經驗法則
對於任何工作，管理階層與工人均應有相等的分工和責任
p.92 中國式管理
忠誠
實踐
儒家
科學管理對現代管理學的貢獻
無論是工人還是管理人員，都必去改變過去對「職位」的態度，工人和管理人員雙方必須密切的合作，找出最有效率的工作方式
強調以實驗或觀察的科學精神，找出最佳的工作方法，提升工作效率
管理者與工人各司其職，管理者負責計畫職能，找出最佳的作業方式，交由工人執行；工人負責實際的作業與操作，稱為作業職能
學派 p.71&84
西方學派
人群關係學派
管理科學學派
行政管理學派
權變管理學派
科學管理學派：強調運用系統化的觀察與實驗結果來取代經驗法則，找出最有效率的工作方式教導工人，以提升工作效率
東方學派
無為說
不計較
不凸出
無中心組織
有為說
儒家：有效管理，重視禮、樂等，培養人民善心，善用名器，以鼓勵人民向善
法家：講求「循名貴實」，特別重視實用主義，講求效率，認為有效的領導者就是要善用法、術、勢
行政管理學派
費堯(現代管理理論之父)
財務作業(如資金的取得及控制)
安全作業(如商品及人員的保護)
商業作業(如採購、銷售及交換等)
會計作業(如盤存、會計報表、成本核計及統計等)
技術作業(如生產、製造)
管理作業(如計畫、組織、指揮、協調及控制等)
韋伯(古典組織理論的先驅)
正式的規則和程序
不講人情
清楚的權力體系
用人唯才
清楚的專業分工
p.77 霍桑實驗，照明對生產力的影響
個案 p.97 王品集團